长株潭试验区网站(绿网) 主任 吴巧
绿网是湖南两型社会建设宣传的重要窗口,是湖南省长株潭试验区官方网站。绿网着力打造“两型”网络品牌,实时动态报道两型社会建设情况,介绍两型社会建设经验,传播两型理念,引导社会舆论,在推动政务公开,开展政务服务、扩大两型社会建设的影响力等方面取得了显著的成效。网站2010、2011连续两年荣获“中国政府网站优秀奖”,2012年荣获“服务创新型政府网站”荣誉称号。截止目前,总访问量超320万人次,达到年均百万人次的访问量;实现百度搜索排名第一。
一、突出“两型”主题,目标定位准确
2007年12月14日,国家批准长株潭城市群成为全国资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区。为了传播两型理念,服务两型社会建设,省两型办于2009年9月创办了“绿网”,致力于打造一个覆盖全省、辐射全国的“两型”网络集群,成为全省对外宣传和交流的“两型”网络名片,建成“两型”试验的知识宝库和宣传阵地,办成全国最具传播价值和影响力的试验区专业特色网站。
两型社会建设,改革是方向,规划是前提,产业是支撑,项目是载体,文化是灵魂,绿网紧扣“两型”主题,开设了改革动态、建设规划、两型产业、重点项目、两型创建、两型广角、两型论坛等栏目。及时公布国家、省市有关两型社会建设的政策法规、建设规划及改革试点等信息;对两型社会建设重点项目、重大活动、新闻事件、工作动态进行及时跟踪报道;对国内外有关两型社会建设的经验进行理论归纳提升;对各级领导及国内外有关专家、学者关于两型的言论、访谈等信息及时收录公开。
设计专题进行集中宣传造势。改革是试验区的根和魂,围绕十大重点改革开设专栏,跟踪报道,发挥了引导和督促作用。示范创建是两型社会建设的抓手,它立足于激活基层社会细胞,营造全社会自觉体验两型、参与两型、践行两型的浓厚氛围。我们策划设计了“两型典范”专题,对两型示范创建单位(机关、企业、学校、村庄、社区等)进行集中宣传展示,及时总结推广“两型”模式,树立典型,发挥示范带动作用,起到了很好的激励和标榜作用。把两型社会建设作为转变发展方式的方向和目标,和中国广播网联合推出“转变发展方式100问”等栏目,把两型建设与转方式、调结构紧密结合在一起进行宣传倡导。充分发挥技术创新的引领作用,推动经济发展向清洁低碳方式转型,设计了“十大低碳技术推广”专栏,加大两型技术和产品的推广力度,引领两型产业发展。致力于栏目和网页的策划、设计、运作,凸显网站的“两型”特色。
宣传两型理念、知识,倡导两型生产、生活、消费方式,推介两型社会建设经验,宣传两型建设成果,绿网成为两型社会建设宣传阵地。网站信息被各大搜索引擎迅速抓取,传播速度快,信息转载率高,扩大了两型的影响力。
二、创新信息公开方式,深化信息公开
政府信息公开是保障人民群众知情权、提高政府工作透明度、全面推进依法行政的法制基础。网站是政府信息公开的主要渠道,绿网严格落实政府信息公开要求,紧紧围绕试验区两型社会建设的中心工作,及时收集整合资源并公开发布,确保了政策和信息公开的时效性、完整性,网站设置了政务动态、领导之窗、公告公示、政策法规及建设规划等栏目,为民众提供了一个便捷、高效、好用的信息服务平台。突出信息的时效性,每日按时更新,月均更新量达400多条。网站还开设了依申请公开栏目,对有效申请及时反馈,提供在线查询服务,并对申请结果进行公示。
不断创新信息公开方式,变被动宣传为主动宣传,2012年,共设计制作了“科学发展 成就辉煌”“走进两型社会试验区”等原创专题8期,内容贴近时事,表现形式丰富,更新及时,收到了良好的效果,每期专题访问量均在2万人次以上,创造性地实现了政务、服务、互动相结合的政府信息“立体公开”模式,大大拓展了信息公开深度和广度。
三、创新服务方式,服务贴近群众
网站作为政府向公众和社会提供服务的重要平台,是政府与社会群众沟通的桥梁,绿网在信息公开的基础上,采取人性化栏目设置,增强交流互动功能,设置了领导信箱,对舆情舆论实时回复,确保民意通达无障碍。还设立了建言献策、监督投诉、网上举报等互动服务栏目,与网民互动。服务通道设置合理,各服务事项查询便捷、易用、有效,增强浏览者与网站的交流。
不断创新服务方式,让服务贴近群众。去年底围绕群众关心的PM2.5,新增了“长株潭环境空气质量实时发布平台”,让群众通过网站就能及时了解长株潭三市的空气质量情况;开通了“网络展馆”频道,让群众足不出户便可在网上观看两型展馆,“预约通道”栏目可通过网站进行提前预约,方便了群众。为引导群众践行两型,养成两型的生产、生活方式,绿网开设了两型艺苑栏目,将两型科普知识、节水节电小窍门、低碳出行方式等与群众生活密切相关的两型知识,以宣传片或图文并茂的形式展示给大众,与群众拉近了距离。
版面设计上大方简洁、色彩合理、字体规范、布局清晰、层次分明、大气稳重,增强了亲和力与可读性。
四、创新宣传推广方法,提高网站影响力
不断提高网站的影响力和公众认知度,才能更好的为两型社会建设服务,绿网与多家知名电视台、网站、报纸等新闻媒体互联,优势互补,加大网站宣传推广力度。 绿网与省环保厅联合推出网上知识竞赛答题活动,吸引25万人次答题;与中国广播网联合出品了“经济发展新动力”专栏,节目播出阶段,访问量每日增加近2000人次;与“红网”结成新闻宣传合作关系,重要信息在“红网”新闻版块提供图文链接,大大提高了网站的点击率。
绿网的建设与公众的需求还有一定差距,作为两型社会建设的门户网站,我们将不断摸索、努力,把绿网办得越来越好。