为深入推进基层政务公开工作，郑州市积极行动，组织开展了政务公开专区标准化规范化建设提升活动，完善专区管理机制，充分发挥政务公开专区政府信息查询、信息公开申请、办事咨询服务、政策宣传解读等功能，推动政务公开线下服务向基层延伸。
拓展了公开专区的服务层级。郑州市之前在市、县两级政务服务大厅开设了政务公开专区，但总体数量少，距离相隔也远。为便于基层群众享受公开专区服务，此次在全市195个乡镇（街道办）便民服务中心都开设了政务公开专区，辖区群众来办理业务的同时，就能方便了解、使用专区服务，打通了政务公开服务的“最后一公里”。同时在人流量较大的市、县两级16个国家档案馆和16个公共图书馆完善政务公开专区管理，配套政务公开宣传资料，方便群众获取信息和服务。
统一规范配备公开事项标识。郑州市按照“统一标识、统一设备、统一功能、统一管理”的原则，在16个政务服务大厅（1个市级，15个县级）、32个政府信息公开查阅场所和195个乡镇（街道办）便民服务中心统一配备了政务公开事项标识牌，包括政府网站功能介绍展示、全市政务新媒体二维码矩阵（内容涵盖郑州发布、郑好办等在内的40个微信公众号、9个微博及12个移动客户端）、政府信息依申请公开流程及政策问答等事项标识，为基层群众提供面对面信息查询和服务。
细化服务提升公开效能。郑州市持续规范政务公开专区的功能建设、管理方式、服务流程，强化专区服务人员的业务培训。提升引导和咨询服务水平，着重对平时接触网络不多，信息化水平不高的中老年人进行帮助和引导，让他们在专区也能快速查阅到所需要的政府信息、政策解读及服务事项，办理相关的政务公开和政务服务事项，真正做到便捷有效。
郑州市将持续对标上级政务公开工作要求，不断探索和创新基层公开的途径和方式，努力提升对基层的公开服务能力，满足基层群众的信息公开需求。
