几年前，很多民营企业家到政务窗口办事，总是习惯性地先“找人”：找人帮着咨询，找人帮着接洽，找人帮着疏通……感觉找了人办事心里才踏实，不会被折腾得多跑好几次。“随着这两年营商环境的提升和变化，政务窗口服务越来越规范便利”，辽宁启瑞大药房连锁有限公司负责人敖女士说，“即使根本不认识谁，也不用担心为办事多跑路了。”
为民营经济发展打造良好法治环境，是今年市人大常委会重点推动的工作，也是沈阳市优化营商环境的重要内容。在市人大常委会召开的打造推动民营经济加快发展良好法治环境座谈会上，沈阳达美物流有限公司董事长姜昱辰等民营企业家代表提出了有关行政审批办理过程繁琐、办理时间长的问题，市人大常委会会同市营商局与相关部门密切沟通，研究出了解决办法。
“今年，我们将针对‘政务服务质量’问题开展专项整治，主要整治企业办事多次跑、跑多门、审批前置手续多、窗口人员业务能力差等问题。”市营商环境建设局局长闫占峰说，“我们将通过深化‘放管服’改革，全面推行政务服务标准化，建设并运行全市一体化在线政务服务平台，实现市区两级事项设定统一、法定依据统一、审批要件统一、办理流程统一、办理时限统一、收费标准统一、数据归集统一，切实减轻企业办事成本和负担。”
市市场监管局相关负责人介绍，在政务窗口服务方面，沈阳不断探索推出创新举措，为群众提供更好的服务，其中，推行容缺办理服务，最大限度地方便企业群众办事，让“最多跑一次”成为现实。富准精密(沈阳)有限公司申请变更企业住所，但新厂房刚租下来，租房协议还没签妥，公司用章需要向总部打报告，走流程一时半会儿批不下来，而一笔2000万元的项目款眼看就要到账，可打款前提是，营业执照住所变更到新地址。“租房协议没有盖章签字就无效，这一材料不齐全就无法受理业务。”市市场监管局负责人说，“得知这一情况，为企业着想，经过共同研究，我们想到一个有效的解决方案：就是法定代表人写一个承诺书，承诺一个月之内补齐材料，容缺办理，事后把材料补齐。”第二天，该公司负责人带着法定代表人签署的承诺书和其他申请材料来到登记窗口，受理人员为该企业启动容缺受理流程，为其办理住所变更登记，当场发放了营业执照，解了企业的燃眉之急。
