推行24小时自助办，为企业和群众办事提供错时、延时服务。今日，记者从武汉市政府获悉，武汉市深化政务服务“马上办网上办就近办一次办”实施方案。武汉市提出，加快24小时政务服务自助区建设，推行24小时自助办，今年6月底之前实现市、区、街道(乡镇)三级全覆盖，自助终端可办理高频事项不少于50项。
清理各类无谓证明，破解“证明多”“证明难”问题
按照合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、现场事项“就近办”、复杂事项“一次办”的标准，武汉制订“四办”事项清单。。实施清单消除“其他材料”“有关材料”等兜底性条款，最大限度消除申报材料重复提交。
持续开展“减证便民”改革行动。 武汉市将持续清理各类无谓证明，凡是没有法律法规规定的证明一律取消，大力减少盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续，精简办事证明材料。制订并公布市、区、街道(乡镇)三级需要保留的证明事项通用清单，逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办事指南等，清单之外，各级各部门不得索要证明，建立清单动态管理制度，着力破解群众办事“证明多”“证明难”问题。
推行便民服务“随时办”，提供错时、延时服务
全市新开办企业设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记、银行开户等环节办理时限压缩至3个工作日以内。深化不动产登记改革。实现不动产交易登记跨区域可办。不动产交易登记简易事项当场办结，一般事项不超过4个工作日。深化政务服务“一门式”改革。完善市、区、街道(乡镇)综合性政务大厅集中服务模式，除因安全等特殊原因外，政务服务事项进驻实体大厅比率达到100%，企业和群众必须到现场办理事项“只进一扇门”。
武汉市还提出，创新便企便民审批服务方式，推行情景审批“套餐办”。聚焦群众反映突出的跑多个部门、排多个窗口、交多次材料等问题，以办好“一件事”为导向，围绕开办餐馆、药店、书店、便利店、二手房买卖等应用场景，再造审批服务流程，实现关联事项“一表申请、一套材料、一窗办理”。推行便民服务“随时办”。推行弹性工作和预约办事制度，为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理办理通道，有条件的区可探索实行“5+X”工作日模式。对重点区域重点项目有针对性地提供个性化定制服务。深化专业人员“帮代办”。完善市、区、街道(乡镇)、社区(村)四级帮办代办体系。方案提出，推行24小时“自助办”。加快24小时政务服务自助区建设，今年6月底之前实现市、区、街道(乡镇)三级全覆盖，并向有条件的社区(村)延伸。自助终端可办理高频事项不少于50项。
武汉市提出了大力推进“马上办网上办就近办一次办”目标，今年6月底，政务服务“一网通办”基本实现，今年年底，政务服务事项“马上办”达到60%以上;市区两级事项“网上办”分别达到90%、80%以上;面向自然人提供现场办理事项“就近办”达到70%以上;“一次办”达到90%以上。
