只要点点手指，26个浙江省级部门就能在最短时间内为企业提供政策查询、咨询和办理服务。记者昨日从省经信厅获悉，浙江企业只需登录“浙江政务服务网”或下载“浙里办”App，足不出户就能享受到便捷的政策答疑服务。
7大类优惠政策“一网打尽”
据了解，浙江省惠企政策信息平台（包括PC端和APP端），依托省政务服务网和“浙里办”平台建设而成，于今年4月29日正式上线运行。
平台首批梳理发布了142条“有实质性内容或量化指标支持”的政策，主要包括税收优惠、财政支持、费金减免、降低制度性交易成本、降低企业人工成本、降低企业融资成本、降低企业用能用地成本等7个大类。
“平台上线以来，我们通过站内信息和钉钉主动推送政策1500余万条次，企业浏览量已达2.5万余次，咨询量619次。预计6月底前完成各市、县（区、市）惠企政策的梳理和发布工作。”省经信厅副厅长诸葛建说。
基本实现一般问题当天答复
项目建设负责人徐强详细介绍了平台建设情况。企业可通过省政务服务网首页政策新闻栏目、法人办事里面的中小企业服务模块栏目，或者首页右下角惠企政策漂浮框这三种途径进入惠企政策信息平台，按政策类别、发布地区、责任部门、智能搜索四种方式快速找到所需的政策。
碰到问题时，可通过“政策咨询”模块中的智能问答、表单咨询和电话咨询这三种渠道来咨询；当企业需要享受政策时，可通过“政策办理”模块进行申报。此外还开设了“政策建议”和“跟踪反馈”模块，方便企业提出建议、进行满意度评价。
“目前，我们已经基本实现了一般问题当天答复、复杂问题3天内答复的要求。通过政府端的惠企政策部门协同管理平台，各部门可实现统一发布政策、协同回复咨询、审核办理兑现等功能。”徐强说。
