11月12日，广州市政务服务数据管理局副局长陈育良在新闻发布会上表示，广州已实现依申请类政务服务事项100%网上办理。
据介绍，广州共有172个街（镇）、2857个村（居）进驻广东省政务服务网，发布事项超10万项，已实现4级服务全覆盖，依申请行政权力事项100%可网上办理，99.98%最多跑一次，一次不用跑率96%。
目前，广州已逐步形成统一的政务信息资源库，市政府信息共享平台接入单位138家，平台有信息资源主题3029个，汇集数据超118.92亿条，日均交换数据2010.9万多条。广州市区两级政务信息系统互联互通平台接入11个行政区及空港经济区，信息交换量累计达3.27亿条，日均共享信息50万多条。
在此基础上，广州加大力度推进数据共享应用，组织签发电子证照1500多万张，免除各类证明超250万张。并开展“在线可信身份认证”、“不见面审批”等在大厅、网上办事中的推广应用，不断优化全市办事过程中身份认证流程，减少身份证材料重复提交、信息反复填写和办事到场次数。
同时，广州深化“一窗式”集成服务和政务服务下沉，市政务服务大厅36个进驻审批部门共1002项政务服务事项纳入“一窗”综合受理，基本实现企业群众办事“只进一扇门”“只到一扇窗”。
此外，在推进粤港澳大湾区政务服务互连互通方面，广州强化政务服务改革的系统性、整体性、协同性，推进窗口服务异地可办跨城通办、政务服务网上办移动办，推进大湾区政务服务互联互通，为粤港澳大湾区企业和群众提供更高效、更便捷的政务服务。
