2020年6月6日，新版郑州市政务服务网上线试运行，此前在“郑好办”APP上线的公积金、新生儿、医保等92项“一件事”均可在该网站上办理。
除此之外，涉及政务服务、公共服务及便民服务等方面的众多事项可在网上办事大厅实现“一站式”全流程办理，进一步提升了市民和企业办事便捷度。
据了解，新版郑州市政务服务网进一步突出以用户为中心，从优化用户体验角度出发，采用标准化、简明化、服务化设计思路，构建“能用、好用、易用、想用”的服务型服务网站。
郑州市政务服务网打通了部门之间的信息壁垒和“信息孤岛”，以信息技术为支撑，有效推进实体政务大厅与网上政务大厅的融合发展，逐步实现“线上线下”一体化。
在“一件事”专区，有92项“一件事”同步上线发布，不仅大大缩短服务事项的审批时间，也通过有效的数据共享，解决信息共享难、审批难、办事难、办事繁、办事慢等问题，逐步为企业和群众提供全覆盖、全天候、全过程的网上政务服务。
郑州市政务服务网可以通过分析市民访问规律为政务服务平台优化改进提供数据支撑。从以往的“人找事项”，变为主动、精准的“事项找人”，丰富服务内容，优化服务方式，做到服务型门户网站的“千人千面”。同时，根据市民输入内容自动推进相关提示信息，判别市民的办事意图，能够有效破解“找谁办”“去哪办”“怎么办”的难题，最大限度地变被动服务为主动服务，满足市民个性化、多样化的办事需求。
从去年10月开始，我市启动了“四端融合”的一体化政务服务平台建设。今年3月20日，“郑好办”APP上线，实现了政务服务、便民服务手机端“掌上办”，据市大数据管理局相关负责人介绍，新版郑州政务服务网的上线，标志着我市“四端融合”政务服务平台体系中PC端“网上办”有了自己的门户。下一步，综合自助一体机将在全市下沉部署，做到街道社区端“就近办”。
