【2023年】国务院部门网站外文版评估指标体系

时间：2023-11-23 09:17:24 来源：中国信息化研究与促进网作者：促进网

一级指标	权重	二级指标	权重	三级指标	权重	指标说明
信息发布指数	35	部门信息	18	新闻动态	8	1.对党中央国务院的重要新闻动态进行转发，形成重要新闻的上下联动模式。
						2.公开本部门时政要闻，内容完善，更新及时。
						3.是否开设“突发新闻Breaking News"专题专栏以备当面对引起海内外舆论新闻时，及时与主流英文媒体形成一致性，及时回应舆论关切。
						4.新闻稿件的原创性占比
				重要工作	6	1.对党中央国务院的重要方针政策、年度重要工作部署等信息的发布情况；
				重要工作	6	2.对本部门可公开的重点工作、重要成果等信息的发布情况。
				机构设置	2	介绍部门的主要机构及职能，并提供机构的联系方式。
				部门介绍	2	提供部门的历史发展、行业结构、行业特色、未来发展等基本信息，相关数据做到及时更新。
		政策法规	6	政策、法规文件	6	公开本地跟外资、外企、国外人士相关的法律法规、政策文件等，并提供相应的文件下载。
		专题信息	6	热点专题	6	1.针对本部门的重大事件、重大活动等设置热点专题，要求内容完善准确。
		专题信息	6	热点专题	6	2.针对“六保六稳”“营商环境”等重点工作建设专题情况。
		创意产品	5	可视化信息	5	针对重大政策、事件、活动等制作海报、图解和H5等。
公共服务指数	15	国际合作	5	国际合作	5	提供部门与国际合作的计划、政策、项目等相关信息及服务内容。
		服务信息	10	服务指南	5	提供本部门所办事项的申报条件、申报资料、申请程序、申请方式、办结时限、收费标准等信息。
		服务信息	10	服务深度	5	本部门办事事项的服务深度，如表格下载、在线申报等。
互动交流指数	5	信箱服务	3	栏目设置	3	是否建设了信件提交入口，例如网上信箱，并提供信箱使用说明。
互动交流指数	5	热线电话	2	热线电话	2	公开本部门常用的热线电话，且热线电话是否提供多语种服务并附有清晰标注。
网站管理指数	35	用户体验	10	页面展示	3	页面设计体现国际化风格，页面布局、色彩搭配是否合理，文图搭配、内容编排是否规范。
				域名规范	1	网站域名是否规范，即是以.gov.cn结束。
				信息检索	2	提供信息检索功能，信息检索的功能应用程度，并将检索放置在首页显著位置。
				访问速度	1	网站打开所需要时间在3s以内。
				站外友情链接	1	是否与国内外相关合作伙伴建立网站互访链接
				辅助功能	2	网站是否设置了网站导航或者网站地图，是否清晰，是否方便用户寻找需要的信息。
		日常运维	10	内容维护	4	页面的性能情况，公开、服务、互动主要栏目能否正常访问，是否有空白页面，是否有一些内容上的错误。
				链接有效性	2	网站中是否存在断链（404错误）、错链的情况，链接有效程度。
				系统维护	2	网站系统是否出现过问题，是否存在网站打不开或者部分页面打不开的情况。
				网站稳定性	2	网站稳定性好，页面可兼容主流浏览器，针对不同操作系统网站可正常浏览。
		内容保障	15	语言规范	4	表达准确，语言流畅，符合外国读者阅读习惯。
				语言种类	4	是否提供多语种版本。比如分别开设以6种“联合国工作语言”——汉语、英语、法语、俄语、西班牙语和阿拉伯语的网站。
				更新率	3	信息更新的速度，每天更新的信息量。
				语言一致性	2	各类链接、下载等页面是否为英文。
				信息形式	2	网站是否有外文版图片、音频、视频等信息。
综合影响力指数	10	海外影响力	10	搜索引擎排名	5	海外主流搜索引擎排名前100名。
综合影响力指数	10	海外影响力	10	移动互联网	5	是否拥有全球可下载的（英文）客户端或网站实现自动匹配适应多种终端。
智能化发展指数	10	外文网站创新力	10	智能客服	3	建设基于NLP（自然语言处理）的智能客服（问答）机器人，能够大致理解外国用户意图，为外国用户提供的准确的答案。
				智能搜索	3	智能搜索，具备关键词模糊搜索功能，聚合相关信息和服务功能，针对热点知识，为外国用户推出集成化搜索展示，并推出智能关联搜索知识点，实现“搜索即服务”，能够在搜索结果第一页找到搜索内容。
				智能推荐	2	智能推荐，通过外国用户访问行为、阅读历史、智能定位等感知，提供个性化的实时推送相关信息或服务。
				其他智能化创新案例	2	其他智能化创新应用，例如：用户中心、数字人、网站AI导游等。

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