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一级指标
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权重
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二级指标
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权重
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三级指标
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权重
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指标说明
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制度框架指数
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5
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部门信息
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5
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部门介绍
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2
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介绍部门的历史发展、行业结构、行业特色、未来发展等基本信息，相关数据做到及时更新。 |
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机构设置
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3
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介绍部门的主要机构及职能，并提供机构的联系方式。 | ||||
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信息发布指数
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40
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新闻信息
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20
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新闻动态
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5
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1.对国家的重要新闻动态进行转发，形成重要新闻的上下联动模式。 |
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7
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2.发布本单位的要闻，内容完善，适合对外角度，更新及时。 | |||||
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热点专题
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8
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针对部门重大事件、重大活动等设置热点专题，要求内容完善准确。 | ||||
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政策法规
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5
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政策、法规文件
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5
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介绍跟外资、外企、国外人士相关的法律法规、政策文件等，并提供相应的文件获取方式或者渠道。 | ||
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通知公告
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2
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通知公告
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2
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及时发布重要的政府通知公告。 | ||
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国际合作
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3
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国际合作
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3
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提供部门与国际交流合作的计划、政策、项目等相关信息及服务内容。 | ||
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创意产品
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10
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可视化信息
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10
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针对重大政策、事件、活动等制作海报、图解、视频等。 | ||
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公共服务指数
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3
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服务信息
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3
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服务指南
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2
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提供本部门所办事项的申报条件、申报资料、申请程序、申请方式、办结时限、收费标准等信息。 |
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服务深度
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1
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本部门办事事项的服务深度，如表格下载、在线申报等。 | ||||
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互动交流指数
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2
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信箱服务
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1
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栏目设置
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1
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是否建设了信件提交入口，例如网上信箱，并提供信箱使用说明。 |
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热线电话
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1
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热线电话
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1
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公开本部门常用的热线电话。 | ||
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网站管理指数
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40
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用户体验
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10
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页面展示
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5
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页面设计体现国际化风格，页面布局、色彩搭配是否合理，文图搭配、内容编排是否规范。 |
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域名规范
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1
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网站域名是否规范。 | ||||
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信息检索
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1
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提供信息检索功能，信息检索的功能应用程度，并将检索放置在首页显著位置。 | ||||
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访问速度
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1
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网站打开所需要时间在3s以内。 | ||||
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站外友情链接
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1
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是否与国内外相关合作伙伴建立网站互访链接 | ||||
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辅助功能
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1
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网站是否设置了网站导航或者网站地图，是否清晰，是否方便用户寻找需要的信息。 | ||||
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日常运维
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10
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内容维护
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4
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页面的性能情况，公开、服务、互动主要栏目能否正常访问，是否有空白页面，是否有一些内容上的错误。 | ||
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链接有效性
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2
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网站中是否存在断链（404错误）、错链的情况，链接有效程度。 | ||||
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系统维护
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2
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网站系统是否出现过问题，是否存在网站打不开或者部分页面打不开的情况。 | ||||
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网站稳定性
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2
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网站稳定性好，页面可兼容主流浏览器，针对不同操作系统网站可正常浏览。 | ||||
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内容保障
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20
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语言规范
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10
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表达准确，语言流畅，符合外国读者阅读习惯。 | ||
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语言种类
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3
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是否提供多语种版本。比如分别开设以6种“联合国工作语言”——汉语、英语、法语、俄语、西班牙语和阿拉伯语的网站。 | ||||
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更新率
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5
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信息更新的速度，保持每天都有一定的更新量。 | ||||
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语言一致性
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2
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各类链接、下载等页面是否为英文。 | ||||
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综合影响力指数
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10
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海外影响力
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10
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搜索引擎排名
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5
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海外主流搜索引擎排名前100名。 |
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移动互联网
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5
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是否可以网站实现自动匹配适应多种终端。 | ||||
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智能化发展指数
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10
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外文网站创新力
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10
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智能客服
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3
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建设基于NLP（自然语言处理）的智能客服（问答）机器人，能够大致理解外国用户意图，为外国用户提供的准确的答案。 |
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智能搜索
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3
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智能搜索，具备关键词模糊搜索功能，聚合相关信息和服务功能，针对热点知识，为外国用户推出集成化搜索展示，并推出智能关联搜索知识点，实现“搜索即服务”，能够在搜索结果第一页找到搜索内容。 | ||||
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智能推荐
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2
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智能推荐，通过外国用户访问行为、阅读历史、智能定位等感知，提供个性化的实时推送相关信息或服务。 | ||||
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其他智能化创新案例
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2
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其他智能化创新应用，例如：用户中心、数字人、网站AI导游等。 |
