游客从四面八方赶到温江,准备以此为起点开始自驾之旅。在旅途开始之前,他们已经在互联网平台上了解了前往九寨沟、峨眉乐山等各个自驾线路的道路交通状况、未来一段时间气候状况、餐饮住宿等服务设施……他们通过互联网共同汇集到位于温江的西部自驾旅游综合服务枢纽,他们甚至可以在出发前对旅途进行虚拟体验,并为自己的吃住行做好预订。尤其少不了的是安全服务,比如,他们能随身携带北斗导航手持终端,这样一来,即使在没有手机信号的荒僻之地,他们也能和外界保持联络,并在遇到危险时享受线上线下相结合的救援服务。
当旅游遇上互联网,旅途就充满智慧。在日前举行的中国(四川)国际旅游投资大会成都专场推介会期间,举行了“互联网+旅游”创新发展论坛,众多专家学者就“智慧旅游”这一论题奉上了一场观点盛宴。这场论坛也成为温江区借脑引智的极好机会,下一步将以西部自驾旅游综合服务枢纽等项目为载体,大力发展智慧旅游。
城市“智慧” 带动旅游“智慧”
发展智慧旅游,温江区有着良好的信息技术优势。据介绍,近3年来,通信运营商在温江的基础设施投入以年均20%的速度递增,温江城域网出口带宽已超过2000G,光纤实现100%覆盖,上网能力达到万兆进园、千兆入楼、百兆到户,同时在全省率先实现了三大通信运营商4G网络服务全覆盖。“温江区良好的信息基础设施条件,足以支撑区域智慧城市的发展需求。”
温江区作为住建部确定的第一批智慧城市试点,围绕建设“宜业宜居宜游的国际化卫星城”的总体定位,高度重视产业的智慧化运用,坚持大数据的理念,着力构建全域智慧发展体系。今年,该区将生态旅游产业作为支柱产业之一,着力打造集旅游管理、旅游服务、旅游营销“三位一体”的智慧旅游体系。
据温江区旅游局负责人介绍:在旅游管理方面,将依托旅游大数据,为全区旅游的统一管理、信息共享和决策分析奠定基础,实现景点、游客、交通、安全等全方位智能化监测、分析和管理;在旅游服务方面,将统一各类信息技术和数据网络,为游客和市民提供便捷的旅游、住宿、购物、美食、娱乐、出行、文化等信息查询和在线交易服务等,形成为公众提供旅游服务信息的多维度综合体;在旅游营销方面,将加快推进四川省旅游集散中心、自驾游综合枢纽建设,立足“川西自驾游环线第一站”的定位,利用互联网、虚拟现实等信息化手段,丰富该区旅游资源内容,带动旅游产业发展。
“智慧旅游” 带给游客极大便利
日前, 温江区政府与深圳天来文旅集团签订《西部自驾车旅游综合服务枢纽项目投资框架协议书》,预示着“西部自驾车旅游综合服务枢纽项目”正式落户温江,该项目以中国西部智慧旅游集散中心、中国西部文化旅游产业展演波兰中心、文化创意旅游产业孵化基地、成都首个夜间旅游目的地为定位,其中,中国西部智慧旅游集散中心的定位意味着西部自驾车旅游综合服务枢纽一开始便以“智慧旅游”为构建内容。
据介绍,西部自驾车旅游综合服务枢纽项目将以满足旅游者现代信息需求为基础,以提高旅游便利化水平和产业运行效率为目标,以实现旅游服务、管理、营销、体验智能化为主要途径,加强顶层设计,完善技术标准,整合信息资源,打造中国西部智慧旅游集散中心,成都·温江智慧旅游示范基地。有了这一核心项目的支撑,西部自驾车旅游综合服务枢纽的建设,将为自驾旅游者提供从组织到预热、从体验到上路、从服务到救援、从感受到分享等各方面前所未有的便利。
诚如携程网对外服务部CEO陈江的建议,温江发展文化创意旅游产业,应该整合大数据、大产品、大平台。温江的旅游主管部门可根据产生的大数据更科学、更有针对性地指导旅游营销决策;一站式旅行服务平台,能为温江的旅游整合营销提供多种营销选择和组合。