近日,我市(德州市)出台《政府信息公开工作考核实施方案》,按照以公开为常态、不公开为例外原则,通过实施考核,健全政府信息发布制度。这将对促进我市政府信息及时公开,方便群众及时了解政策有着积极意义,部门网站也将成为服务群众的快捷窗口。
政府信息公开是一个大课题,平民百姓不可能收到文件,也不大可能参加新闻发布会。他们更多依赖报纸、广播、电视、网络等媒体了解信息。然而,个别职能部门的网站却不及时更新,有的甚至成了“僵尸”网站。在采访过程中,曾遇到,某企业负责人想申报个项目,点开相关部门的网站,发现信息都是几年以前的,于是,一趟趟跑到相关部门咨询,费时又费力。他无奈地说,像这样的网站完全是摆设,花钱建它干啥。类似的“僵尸”网站,不仅不能给群众带来便利,而且还会引发群众反感,只会适得其反。
此次,我市出台方案规范政务信息公开,一方面,给那些不及时发布信息、网站处于“僵尸”状态的部门加了一个“紧箍咒”。平时不发布信息,临时抱佛脚,必将在考核中获得低分。另一方面,也可对那些重视网站更新、信息披露及时的部门给予肯定,因为这是一项默默无闻、又不出成绩的工作,能长期坚持也实属不易。如此运用好奖惩制度,才能发挥考核的作用,否则考核将成为摆设。
政府职能部门在及时发布信息的同时,还应重视与当地媒体、新闻网站的互动,将其看作是信息宣传的扩音器,及时与之互动,共同担负起舆论宣传的责任。在这方面有些部门是吃过亏的。德州新闻网有个“网络问政”栏目,是德州市民咨询政策、举报问题的重要平台,而且曾经多次受到市领导的批示。然而,个别部门不及时答复群众提问,网站编辑打电话也是推脱,致使此栏目化解干群关系、引导社会舆论、弘扬社会正气的作用发挥不充分。而个别商业网站的论坛、微博、微信等成了百姓的“出气筒”。别有用心的网站打着舆论监督的幌子,敲诈要挟相关部门。于是一场本可避免的“危机公关”开始了。这就好像可以简单解决的“个案”,因为忽视媒体作用,而成了“群体事件”。
另外,建议在考核内容中加入群众满意度调查。部门信息公开及时不及时、能不能看懂,群众最有发言权。考核如果是上级评分、部门自评,难免会“自娱自乐”,不能真实反映情况,偏离考核的初衷。我们应借考核方案出台的机会,创新方式方法,主动作为,让群众切实感受到政府公共服务的新转变。