近日,国办通报了今年一季度全国607个县级以下政府网站的抽查结果,不合格率达到18.5%。主要问题是,更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用,有一些网站访问量极低,几乎成了可有可无的“空壳”,也被称之为“僵尸网站”。
加速互联网+政务直通车要以网络科技为骨。互联网+政务需要依托网络这个“硬实力”。一方面是让百姓享受足不出户的便捷服务,另一方面,又可以让政府工作人员倾听最直接最草根的民意。政府可以采用政府出资采购等方式购买和维护科技软件,让百姓更畅通的表达民意。网络通不通畅反映了政府工作的细节,只有注重细节才能体现出政府便民服务的诚意,公租房和公务员报名挤瘫政府网站,其实从一个侧面反应了政府的网站需要“扩容”。
加速互联网+政务直通车要以为民务实为魂。互联网+政务需要抓好网上便民服务大厅这个“抓手”。它可以替代现实中的便民服务大厅要落到实处,进行多部门互动,避免地域和时间限制,节省空间和有效缓解基层工作人员不足问题。信息更新不及时、互动不回应、服务不实用,体现了某些政府的工作人员的“庸、懒、散”,应通过建立相关制度和考评机制市政府为自己的网站“加压”。
加速互联网+政务要以构建基层工作人员为底。互联网+政务需要基层构建好网络人才库这个“软实力”。一方面政府在招录公务员时,给每个乡镇配备一名网络专业的大学生提供技术支持可以有效避免出现僵尸网站;另一方面通过相关的业务培训可以有效变基层工作人员为网络高手,从而为政府网站提供技术“保底”。
政府行使权力的重心,不再是为了与民争利,而是为百姓提供舒心、快捷的服务。归根结底,政府改革的终极目标是惠民。互联网+政务直接承载着政府到百姓的“最后一公里”,政府各部门充分利用好互联网+政务这个平台满足企业、民众需要。