“你们都下载这个APP了吗？”李克强12月11日考察中国（湖北）自由贸易试验区武汉片区政务服务中心，走到办事群众中问道。
总理此问，是为了印证刚刚听取的汇报：湖北自贸区武汉片区正在大力优化营商环境，让审批从“一次办”、“马上办”到“网上办”。如今，企业办事人员只要登录手机APP“政务助手”，就能通过人脸识别实现工商、税务、社保等业务远程办理。
李克强随机察看两位群众手机，看到他们确实安装了这一APP后说，“网上办”不仅方便群众，而且全流程在线存档，造假更难，安全性更高。下一步要更广泛实现“网上办是常态，网下办是例外”。
