“没想到这么快！”5月30日，湖南省某企业分公司在工行星沙支行办理企业开户业务，“工行速度”让他们吃了一惊。客户经理指导办理人先在手机银行上做预约，紧接着到柜台交材料，不到1小时，户头就开好了，财智账户卡、企业网银U盾等工具也一次领完。“不用来来回回跑，还选到了心仪的账号。选择工行果然没错！”
给客户惊喜体验的，是湖南工行全新推出的中小微企业客户便捷开户服务。该服务以工商银行手机银行为渠道，支持客户线上提交开户申请、选择支付结算产品及心仪账号，线下快速完成客户面签、开户和提供基础结算产品，实现“一站式”开户。
5月中旬，中国工商银行湖南省分行在全省500多家对公网点启动了中小微便捷开户服务。截至6月4日，已有近200户企业客户在“便捷开户”中获得畅快体验。
优化企业开户，送出三大“红包”
“‘便捷开户服务’的最大利好就是提高了开户效率。”一位在工商银行长沙分行办理业务的客户感叹。
过去，企业开户至少需要跑两次：开户受理一次、启用账户领产品一次，每次花的时间还不少。现在，企业开户“最多跑一次”，且办理时间缩短一倍以上。
“为优化企业开户，我们精简了行内流程，将传统开户和基础结算产品办理过程中的多个交易精简为一次性办理。在柜员操作方面，借助二维码扫描自动采集工商信息等功能，减少前台柜员信息录入量近80%。”工行业务人员解释。通过一系列创新，工行共为中小微企业开户送出了“三大红包”——
“便捷红包”：客户可通过手机银行随时随地提交开户业务和相关产品服务需求线上申请，在网点开户时减少纸质资料填写，通过信息多跑路，让群众少跑腿，开户更快捷，企业更舒心。
“贴心红包”：客户使用手机预约，可选择开户网点和心仪靓号；还可通过手机银行APP实时查看预约进度、查询开户业务办理进度，服务更贴心，企业更顺心。
“安全红包”：通过人脸识别技术、身份证鉴别仪、短信验证码等多项技术，减少人工核实带来的“不确定性”，实现企业身份信息和意愿的线上核验，防止企业身份被不法分子冒用，风险更可控，企业更放心。
优化营商环境，当好金融引擎
“‘中小微企业便捷开户’服务是工行响应客户需求，落实人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》要求而推出的一项重要举措。”工行业务人员介绍。
近年来，创业创新如火如荼，已成为经济社会发展的新动能。习近平总书记要求“改善营商环境和创新环境，降低市场运行成本，提高运行效率，提升国际竞争力”；李克强总理明确提出，深化“放管服”改革，进一步压缩企业开办时间。
行政改革提速，金融引擎给力。工商银行紧跟商事制度改革步伐，加强与行政管理部门的合作，搭建了“工商企业通”等一站式“政务+金融”服务平台，为广大商事登记主体提供方便、快捷、安全的注册登记和金融服务。
从事前银行协助客户办理企业注册登记，到事中企业开户“最多跑一次”，再到事后依托中小微金融服务平台，为小微企业开办创立、支付结算、资金周转、保值增值、交易保证和代发工资等需求提供一站式金融服务，工行对服务进行全流程“升级”，得到了客户的广泛好评。企业从“往返跑”变为“加速跑”，有力彰显了工行推动实体经济发展的金融引擎作用。
