南沙区政务服务推行“一网通办”，不断推出创新举措。今年以来，将优化营商环境作为改革头号工程推进，不断深化“放管服”改革。其中，推行政务服务“零跑动”改革就是一项重大举措。按照企业群众办事“零跑动”的理念和目标，打造更高效、更便利的政务服务新品牌。最近，又推出一批“零跑动”事项，“零跑动”事项已多达757项。
办事不再来回跑，手续不再繁琐，办事从申请到办结，全流程均在网上办理，办事材料和办事结果有专人快递，不需跑政府部门,不需跑窗口。
“零跑动”改革创新主要体现在哪里?
创新一：服务流程创新。推进办事材料的目录化、电子化，开展在线填报、在线提交、在线审查等全流程网上办理。同时，消除模糊字眼、消除属于兜底性质的“其他材料”、“有关材料”等模糊条款，规范补正、特殊环节等受理办理程序，符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上一次办结。从而促进流程简单化，办事透明化，不会因为办事材料不齐或不符合标准而导致群众多次跑窗口。
创新二：审批技术创新。统筹推进行政审批信息化，区综合政务信息平台根据省统一标准规范为各部门提供电子证照制和复用服务，减少纸质证照和材料的重复查验和提交。同时，办事结果形成电子化，申请人可在线上查看或下载，实现“无纸化办事”。
创新三：服务能力创新。需核查原件的和出纸质办事结果的事项，南沙区借助中国邮政强大的服务网络和服务能力，推出免费双向包邮的服务，有专人上门免费揽件和送件，申请人不需到窗口提交原件审核，不需跑腿，就可以享受“政府就在您身边”的贴身服务。
创新四：服务平台创新。深化“互联网+政务服务”，整合政务信息和服务平台，推进实体政务大厅与网上服务平台融合和政务数据集约化，构建面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台，推行“一网通办”，事项集中进驻，做到“应上尽上、全程在线”，实现网上申请、网上受理、网上反馈、网上审批，建立网上服务“绿色通道”。
据区政务办负责人介绍，为全面贯彻落实党的十九大精神，印发《南沙区深入推进“零跑动”改革实施方案》，以需求、问题、效果为导向，加快全面深化政府自身改革，不断优化办事流程、提升政府服务能力，加快形成“全部门覆盖、全周期服务、全过程监督”的服务格局。借助“互联网+政务服务”和大数据等手段，加快“零跑动”改革，在2018年12月底，实现60%区级政务服务事项“办事不用跑”。
Tips
什么是零跑动?
满足对申请人身份确认审核的需求，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，借助信息技术与物流快递服务，政府部门从网上受理申请到作出办理决定、形成办理结果，实现群众和企业在网上办事全过程零次到场，即“办事零跑动”。
