作为全国经济第一大省和改革开放的排头兵，近年来广东省在“数字政府”建设上的成绩有目共睹：2018年，广东省级政府网上政务服务能力跃升全国第一名，“数字政府”改革取得了阶段性成果。
今年是广东“数字政府”改革建设的攻坚之年。如今的广东，正以“数据上云、服务下沉“为主线，以“数字政府”为牵引不断深化“放管服”改革、优化营商环境、推进粤港澳大湾区建设等工作。
国家行政学院电子政务专家委员会副秘书长、广东数字政府研究院副院长蒋家平建议，广东应理顺技术与业务、管理与服务、政府与市场这三对关系，推进电子政务工作更加统筹协调，实现数据、应用、服务的全省统一管理，形成推进“数字政府”改革建设的合力。
探索“数字政府”改革建设的广东实践
在日前举行的第二届数字中国建设峰会上，“粤省事”成为峰会上广东“数字政府”建设的一张名片。
2018年5月正式上线的“粤省事”移动民生服务平台，是广东“数字政府”首个改革建设成果，也是全国首个集成民生服务的微信小程序。截至2019年4月21日，“粤省事”小程序实名用户超过1000万，累计上线607项服务以及53种个人类电子证照，其中525项实现“零跑动”，82项“最多跑一次”，累计业务量1.3亿笔。
“数字政府”建设，吹响了我省传统政府数字化转型的改革号角。但省政务服务数据管理局相关负责人坦言，广东“数字政府”建设距离人民群众的希望仍有很大差距，和江苏、浙江等省份相比也有不少短板。
蒋家平表示，上世纪90年代，我国电子政府开始快速发展，当时采取各地各部门分头建设的模式，让需求迫切、条件成熟的部门和地方先行一步，但也带来统筹难度加大等问题，这样的问题在世界各国都普遍存在，需要通过更好的发展来解决。
记者从省委改革办获悉，针对各级政府部门办公自动化系统相对独立、标准不一、业务链不通的问题，我省正依托“数字政府”框架和公共支撑平台，开发一体化协同办公平台。同时，通过优化部门间文电流转和办理流程，满足部门协同化、移动化办公需求。同时，按照“跨部门并联审批、跨层级串联审批”的思路，有效压减了行政审批事项，减少了办理环节，支撑起行政办公体系扁平化和高效快速运转。
蒋家平认为，“数字政府”改革建设不仅要在政府内部实现不同部门、不同层级之间的连接，还要与企业、个人、组织间实现连接。充分的连接是实现政府治理能力升级的基础条件之一，标准化则是实现连接的前提。蒋家平建议，“数字政府”建设应理顺技术与业务、管理与服务、政府与市场这三对关系，建立“管运分离”的管理架构、“整体协同”的业务架构和集约分享的技术架构，通过数据驱动、标准引领、平台支撑、安全护航和服务连接，建设整体、高效的“数字政府”。
推进数据存量互通确保增量成整体
近年来，我省将打造“数字政府”作为深化“放管服”改革、不断优化营商环境的关键一招，这也就要求各部门紧密协作形成合力，才能体现改革成效。
省社会科学院研究员高怡冰表示，营商环境贯穿企业生命全周期，是影响企业经营活动的一切要素的综合。根据世界银行数据，中国营商环境排名近年来持续提高。按照世界银行全球营商环境评价体系的标准测算，广东省的开办企业便利度排在全球190个经济体的第18位。
高怡冰建议，广东应建立完善评估监测体系，规范评估程序，继续深化“放管服”改革，坚持对标国际先进水平，打造国际一流营商环境。
4月21日发布的《广东省“数字政府”改革建设2019年工作要点》明确，加快政务服务向基层下沉、促进粤港澳大湾区服务互通、推动营商环境提挡加速、深化行业部门重点应用、提高政府内部行政效能、完善“数字政府”基础支撑能力六大工作要点。
全省“数字政府”建设工作培训会议透露，到今年底“粤省事”日访问量将达1000万，入驻事项超1000项，新增9个主题服务区及地市特色专区，进一步提升服务事项覆盖的深度和广度。
蒋家平表示，广东“数字政府”建设应做好统一规划，推进存量互联互通、统一管理，确保增量形成整体，同时不断优化服务流程、提供服务体验，建立一体化政务数据体系，充分发挥数据在“数字政府”改革中的关键价值。
