10月11日起，市公积金中心将正式启用升级改版后的微信公众号，新版微信公众号引入人脸识别技术进行身份确认，部分原来需要到现场确认身份信息的事项无需临柜，在任意时间任意地点即可直接在微信公众号办理，距离实现全业务7×24小时线上办理更近一步。
据介绍，新版微信公众号引入人脸识别技术进行身份确认，实行绑定快捷登录。登录后，如果不进行账户退出操作，下次无需重新登录。待新版微信公众号正式启用后，市民打开“东莞市住房公积金管理中心”微信公众号，点击下方菜单栏--查询办理，进入“查询办理”首页，可看到新增了几项功能。部分原来需要到现场确认身份信息的事项如开通自助服务、家庭成员信息变更、手机号码变更、绑定银行卡更换、退休提取等无需临柜，在任意时间、任意地点即可直接在微信公众号办理，办事更加简单快捷。
此外，市民开通自助服务后，还可在微信公众号直接办理租房提取、物业管理费提取、退休提取业务，同时可以一键查询可贷额度和还款详情等。
新版微信公众号功能将于10月11日正式启用。接下来，市公积金中心将继续努力完善微信公众号功能，进一步增加线上服务渠道和服务内容，争取实现全业务7×24小时线上办理，让市民享受到更加高效、便捷的公积金服务。
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如何开通自助服务？
“刷脸”登录后，进入“查询办理”首页，点击“自助服务”前往开通。接着完成银行卡、家庭成员信息、手机号的绑定，所有信息绑定完成后，即可开通自助服务。完成开通后，即可办理提取业务。目前可在线办理的提取业务包括：
1.租房提取
2.物业管理费提取
3.退休提取
如有疑问请拨打政府服务热线12345。
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市公积金窗口进驻市民服务中心
还贷提取等高频业务“一窗办结”
日前，市住房公积金管理中心进驻市民服务中心开始试运行，在一楼不动产公积金业务区设综合窗口30个，专窗2个，为市民及企业提供缴存、提取及贷款等多项住房公积金业务。
此外，10月14日起，市住房公积金管理中心南城办事处将搬迁至市民服务中心并正式受理业务，原南城办事处停止办理各项业务。
全省唯一通过系统直联方式进驻市民服务中心
目前省内进驻的公积金中心主要采取窗口物理进驻方式，系统上没有与全市政务服务平台对接。而市公积金中心采取公积金业务系统与市政务服务一体化平台深度对接的方式，实现了线上、线下同时进驻，领先于省内其他城市，在全国也为数不多。对窗口工作人员来说，30个综合窗口都可以办理公积金业务，无需切换系统，提高了行政服务效能；对办事群众来说，受理窗口更多、办事效率更高、等待时间更少，更好地做到了服务便民。
全省唯一授权市民服务中心“一窗办结”业务
除此以外，市民中心也是全省唯一授权拥有“一窗办结”业务的服务点。市公积金中心进驻市民服务中心的业务共36项（其中授权综合窗办理22项、专窗办理14项），授权归集银行办理的业务目前已有建设银行、东莞银行和农村商业银行进驻，实现了公积金全业务进驻、“一门式”办理。同时授权市民服务中心综合窗“直接审核”“一窗办结”还贷提取等高频业务，做到了公积金提取即时到账，审批效率更高。“一窗办结”的业务还包括偿还购房贷款本息提取、逐月划扣、出境定居提取等共16项，仅外市购房提取等6项业务需审核岗办结。
业务审批基本实现无纸化
由于实现了系统直联，综合窗人员可通过市政务服务一体化平台进入公积金系统，而公积金系统与不动产、社保等部门和十几家商业银行建立了系统信息互联共享，业务系统外联高拍仪、手写板等服务设备，工作人员可在系统调取共享数据或通过扫描证件材料方式获取信息，无需市民在多部门间频繁跑动，也无需收取复印件等纸质资料。当前，除贷款业务外，公积金业务基本实现无纸化审批。
对外服务时间：
工作日9:00-12:00；13:00-17:00（法定节假日除外）
