近日，蓝山县所城镇高良头村村民邓仁纯，在镇政务服务窗口不到5分钟就办好了老年证，以前，这类证件要到县里去办。“现在到政府部门办事，真方便。”邓仁纯感慨地说。
永州市在“牢记使命、不忘初心”主题教育活动中，大力推动行政审批改革，进一步简化办事材料、办事程序，打造智能办事平台。该市在全省率先取消法律法规没有明确规定的材料、证明，并做到申请材料在各单位互认共享、多部门共性材料无需重复提交。该市市场监管局将食品、药品、医疗器械经营等证，合并为一个许可证。过去一家药店经营药品、食品、医疗器械，要办理5个证件、提交61项材料、办结时限57个工作日、现场检查4次。现在，最多提交12项材料，1次现场检查，办理时限缩减至1个工作日。
今年以来，全市各政务服务平台受理事项33.8万件，办结33.5万件，办结率99%。简单事项即来即办、立等可取，一般事项平均办理时限3至4个工作日，特别复杂事项审批时间比法律规定时间提速50%以上，群众满意率达98.5%。
