云县在“放管服”改革上狠下功夫，不断提升政务服务工作水平，进一步简政放权，不断推进以“一部手机办事通”为主的“互联网+政务服务”建设，切实优化营商环境，有力助推县域经济平稳健康发展。
在县政务服务实体大厅完善各类办事指南、咨询导办等服务标识，做到人员、服务事项在电子吊牌公开公示，服务指南、人员信息、联系方式、监督电话在窗口工位摆放公示。并在各个窗口摆放纸质《云县政务服务中心窗口服务评价表》，提供办事群众进行手工评价，如实记录评价结果。
规划设置了开办企业“一窗通”综合服务区、工程建设项目审批综合服务区、不动产登记综合服务区、投资项目在线审批服务区等四个综合服务窗口。同时，设置综合咨询窗口，派驻2名工作人员提供咨询引导服务。
配备自助服务电脑2台、“12348公共法律服务机器人”1台、政务触摸查询机1台、报刊政策文件资料架2个、便民医药箱1个等便民服务设施设备，提供日常医药用品、雨伞、饮用水等贴心服务。
结合实际，整合区域资源，统筹协调县邮政局进驻政务服务大厅，开展邮政快递、报刊订阅、代开税务发票等11项公共事项服务。
目前，实体大厅设有工位52个，共进驻部门21个（其中：行政审批部门18个，公共服务部门3个），进驻窗口服务人员31人，进驻行政许可事项46项，进驻公共服务事项17项。2019年1至9月，县政务服务实体大厅共办理各类审批服务事项35542件（其中：行政许可审批事项受理18890件，公共服务事项受理16652件）。
