近日，北京市石景山区八角街道政务服务中心通过统筹人员、细分业务、精简流程，为企业和居民提供“早晚弹性办、午间不间断、周六正常办”的暖心服务，成为石景山区首家街道级开展延时服务的办事大厅。
“前几天就和工作人员电话预约好了，今天一早来给孩子拿补办的医保卡，平时上班没时间，现在周六也能办理了，真是方便太多了。”上周末，居民张先生一早来到八角街道政务服务中心办事。工作人员则是主动放弃周末休息时间，为已预约的居民办理业务。
服务升级后，八角街道政务服务中心工作日办公时间早、晚各延长1小时，从早8点一直开放至18点30分，为已预约的居民提供错峰业务办理，工作日午休期间还开放部分窗口，满足企业、居民午间办事需求。此外，周六上午9点至12点、下午14点至17点30分也正常办公，方便上班族周末办理业务。
八角街道从126项政务服务事项清单中梳理出了23项居民常办的高频即办事项，同时结合实际情况增加了清单以外居民常办的服务事项2项，目前八角街道政务服务中心在错峰时间共可办理25项政务服务，进一步提高了服务的针对性，例如社会保障卡补领、换领、换发，定点医疗机构变更，城乡居民基本医疗保险增员、减员等。
八角街道政务服务中心还提供了全天候预约服务，居民可利用石景山区政务服务掌上“石时办”移动端进行线上预约，或通过“爱八角”微信公众号，获取八角街道政务服务大厅联系电话进行咨询、预约，帮助企业和居民解决“上班没空办、下班没处办”的困扰。
