“今年疫情期间，因为网上窗口的畅通，我们的文件材料审批通过数量不仅没有减少，反而增加了许多。”安徽合肥高新区市场监管张正说道。
今年以来，面对新冠肺炎疫情给我国经济带来的巨大冲击，党中央审时度势，着眼经济社会发展新形势作出了做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重大战略部署。随着我国疫情防控进入常态化，“六保”任务中“保市场主体”的作用愈发凸显。作为“六稳”“六保”中不可或缺的一环，市场主体尤为重要。
为提升服务质量，提高工作效率，更好释放市场主体活力，安徽合肥高新区政务服务中心不断深化“放管服”改革，抓六稳，促六保，持续优化高新区营商环境，为保就业、保民生、保市场主体等提供有力支撑，为促进经济社会高质量发展不断发力。
实施“一窗通办”改革，缩短企业开办时间
企业一头连着民生，一头连着经济，保市场主体就是保就业、保民生，就是保社会生产力。安徽合肥高新区政务中心通过改革，着力打破部门间的信息壁垒，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，实现业务办理由“部门一窗”到“全区一窗”，将“多头受理”变为“一窗受理”，实现无差别综合受理。
目前，商事服务区采取“一窗”模式，将企业注册登记、刻制公章、税务开户窗口整合，已实现企业设立相关工作的1个工作日内办结，改革成效明显。
推进“互联网+政务服务”，提高行政审批效率
行政审批效率影响企业办事体验感，影响群众对政务服务满意度，是评价一个地区营商环境的重要指标。安徽合肥高新区政务服务中心以推进“互联网+政务服务”工作为契机，在制约行政效率的事项受理、所需材料、办事时限、审批环节等方面下功夫，实现行政审批工作量的提升、质的改变。
目前行政审批和公共服务事项的100%认领及100%入驻政务服务大厅，实现了办事“只进一扇门”；行政审批提交材料由前期的7.47件压缩至2.89件，承诺时限由8.16天压缩至3.2天，提升了审批效率；减少各项事项办事环节，推行全程网上办、掌上办、预约办的方式，让群众办事更加方便，提升群众获得感。
7×24政务服务不打烊，开启全天候服务模式
“再也不用上班时间请假来打印各种证明了，下班后可以随时来办理，省时又省事，真的挺好的”，这是政务服务中心开通7*24小时自助服务区以来听到的群众最多的声音。
今年5月，中心通过对整体空间重新布局，设立7*24小时自助服务区，配备社保、不动产证明查询打印、商事服务、税务发票申领及代开等各类自助设备，可服务事项542个。结合全省政务服务地图上线，关联办事场所 52个，自助设备33台，服务事项达1516个，其中“秒批秒办”事项142件，涉及民生、工商、税务等多个部门，将原先的白天8小时服务延伸至24小时自助服务不打烊，极大方便了企业群众办事。
未来，安徽合肥高新区政务服务中心将继续扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，增强政务服务供给能力、优化政务服务供给模式，为构建高新区一流营商环境持续发力，为经济社会健康发展保驾护航。
