依托在线方式全天候收集整理纳税人关注度高、咨询集中的涉税问题，通州区税务局第一时间通过线上答疑解惑，如今2000余个问题都得到了高效回复。近日获悉，为进一步优化税收营商环境，通州区税务局多措并举精准发力，全方位升级和丰富便民办税举措，打出了纳税服务的“组合拳”。
“税务部门的服务越来越贴心了，解决了我们企业的大难题，让我感觉很温暖。”在解决了公司税务申报疑难问题后，北京京朴精器科技发展有限公司负责人康女士通过钉钉群语音由衷点赞。
为了方便解决纳税人的实际问题，通州区税务局依托税企交流微信群、钉钉群，全天候收集整理纳税人关注度高、咨询集中的涉税问题，及时了解纳税人最新的涉税需求，并第一时间进行线上答疑解惑，2020年累计回复纳税人咨询问题2000余个，有效增进了税企之间的交流与信任。
通州区税务局还推出了“京税通税企交流直播课堂”系列线上培训，围绕疫情期间税收优惠政策、“非接触式”办税流程、电子税务局系统操作等内容，针对不同类型的企业开展个性化税收宣传辅导。
近日北京闼闼同创工贸有限公司的张会计在观看完有关电子税务局操作的培训直播后表示：“直播的形式太方便了，希望以后能够定期对一些热点和疑难问题进行直播讲解，给财务人员更多的学习机会。”据统计，通州区税务局累计开展了22期48节课的培训，收获了纳税人的广泛好评。
与此同时，为了精准做好纳税服务，通州区税务局还对延期申报、国际税收、股权转让等不同涉税业务操作流程进行精细划分，深入推行办税缴费事项二维码一次性告知，纳税人通过扫描二维码，即可一览无余轻松掌握相关税收优惠政策和办税缴费程序等各方面信息，实现“扫码即知，码上办理”。2020年全年，通州扫码办理的纳税人累计超过2.5万人次。
