“太方便了，一个窗口就可以办理企业资质和人员资质的相关业务。”3月8日，在河北省政务服务大厅办理企业造价工程师延续注册业务的周女士说。
3月8日起，河北省政务服务大厅全面实行“大一窗”综合受理服务模式，真正实现“进一扇门、到一扇窗、办所有事”。据悉，河北省是全国首家实现省级“大一窗”综合受理的省份。
在河北省政务服务大厅，记者了解到，全面实行“大一窗”综合受理后，原先1号楼、2号楼办理的所有业务集中至1号楼办理，共设置快捷即办区、互联网体验区、综合受理区、自助服务区、咨询帮办区、跨域通办区、投诉举报区、休闲等候区等8个功能分区。
“结构布局调整后，服务窗口从50个减少到40个，压减率达20%。”河北省政务服务中心负责人张士尧告诉记者，全面实行“大一窗”综合受理后，省政务服务大厅实现了“一窗受理、一次告知、一单规范、一章审批、一口出证”，减少企业人员、群众的跑办次数，办事更便捷。
据了解，这次改革的一大特点，就是综合受理区的调整设置。撤销原科教文体区、社会事务区、市场开办区、投资建设与农林资源区，在二层统一设置综合受理区，负责对事项的集中受理、分类办理，为企业、群众提供“无差别受理、同标准办理”的政务服务新模式。
为了配合“大一窗”综合受理改革，河北省政务服务大厅对涉及多部门、多环节的事项，实行模块化、集成化并联办理，设置咨询帮办区、统一出件区，群众拨打一个电话就可以了解所有事项，所有件到出件区就能集中送达。
“综合受理区设有15个综合受理窗口，每个窗口都可以受理34个厅局的572项政务服务事项，企业人员、群众到一个窗口就可以办所有事项，实现了一号综合受理、一窗综合受理。”河北省政务服务中心受理服务一部副部长赵悦表示。
