暴雨天，一辆物流车途经广州市花都区狮岭大道和南航大道交界处时，车上配备的摄像头拍摄到一处路面出现坑洼破损情况，“AI智慧网格员”精准识别后生成工单，实时上报至“穗智管”平台“有呼必应”功能模块处理。接单后，相关责任部门当即前往工单坐标处进行路面修复。
穿梭在大街小巷的“AI智慧网格员”，让“破损路面”“暴露垃圾”“乱堆物料”“歪斜立杆”等各类城市治理隐患无处躲藏。据介绍，“穗智管”平台增设的“AI智慧网格员”目前主要通过利用物流车的摄像头数据，开发“AI智慧网格员”功能，精准识别垃圾抛洒、立杆歪斜、城市部件损坏等异常情况，自动提交工单，提升网格化巡查效率，让城市精细化管理更具抓手、更加高效。
“一线智能网格员巡查，后台集成指挥，数字赋能推动社会基层治理更精准。”花都区政数局信息技术中心主任吴明昊介绍，“AI智慧网格员”对路段的巡查频次高于人工发现频次，“普通的人工网格员通常只能每天巡查1次，而AI智慧网格员能够达到固定路线7次/日的巡查频次，更加有效地提升网格化巡查效率，对城市管理进行更好地预测预警，做到对民生态势知底数、明类型、懂民情。”
据悉，“AI智慧网格员”只是“穗智管”花都区平台以先进科技赋能城市治理的一个缩影。今年3月，花都区在“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台的基础上进行升级优化，搭建起“穗智管”花都区平台，以一面网统管全城、一张图总览全局、一系统“逆转未来”，推动网格化服务规范化、工作流程化、管理便捷化，实现城市态势感知、可视化管理、智慧网格管理。
据介绍，“穗智管”花都区平台打通数字城管、拆违、城市社区网格、来穗管理、市“12345”政府热线等5套系统，融合数据中心、政务服务平台、应急、三防、气象、治水等业务模块，实现所有网格事件通过一个手机APP上报，统一在平台流转处理后，自动整合上报，有效解决了基层巡查人员“一人多机、重复录入”的问题，精准高效推动网格治理工作的落地实施，实现群众、社区、企业“有呼必应”。
