为进一步提高黄埔区政府门户网站应用和管理水平,加强公众服务能力，加快建设高效服务型政府,黄埔区积极践行“我为群众办实事”实践活动，对区政府门户网站进行了升级改版，采用新技术、新理念，立足于打造群众办事的重要平台、政务公开的重要载体、对外宣传的重要门户，着力办好“看着舒心、用着暖心”的政府网站。
新版网站设置了走进黄埔，新闻资讯、政务公开、政务服务、营商环境、互动交流、工作机构等七大栏目，分类整合了宣传、公开、办事、交流、投资等各方面信息。版面采用扁平式的设计风格。建成全市首个具有视频宣传和适老阅读服务区级政务网站，同时实现了手机版多渠道访问、智能问答、知识图谱、网站可视化数据大屏等创新功能应用，更好服务于广大市民及企业。
建成全市首个视频宣传区级政务网站
网站首页通过应用最新的互联网设计趋势和技术，引入视频技术，改造原先传统静态的页面风格，动态视频传递黄埔区历史文化底蕴和蓬勃发展势头。
黄埔区政府门户网站首页视频
走进黄埔页面
建成全市首个适老服务政务网站
针对社会老龄化进程加快现象，黄埔区以老年人对互联网的需求为切入点，在“为老”服务能力建设方面做出探索和创新，在全市率先构建适老服务专题页面。通过分析老年人的行为特点，适老服务专题页面采用“大字体+大图标”设计页面，便于长者使用，从便捷性、舒适性、安全性等多个维度整合信息资源。该专题还整合了政务要闻、部门动态、街镇动态、政声传递、通知公告、政企公告、媒体信息、热点关注等八个信息栏目，并根据长者的使用需求，归纳了老年人福利、养老服务、补助津贴、户籍服务、认证证明服务、便民查询等六个专项服务。信息列表配备有阅读按钮，可采用语音形式播报出信息标题。进入信息内容页，网站便会自动开始朗读全文。
适老服务页面
深化政务事项专题集成服务能力供给
本次改版在“相对集中审批服务专窗”、“秒批”专窗、政策兑现服务的专项服务的基础上，新开设应急服务专区、老年人服务专区、投资审批服务专区和企业开办服务专区。专题归集事项相关的新闻资讯、政策文件、业务办事、办事流程、查询服务等内容，实现了科学分类、归集展示、查找便利。政务服务版块的功能性和服务性得到全面提升，为群众网上办理各类重点业务提供了权威、便捷、高效、多元化的一站式服务。
持续发力政府网站创新应用能力建设
新版网站建设了引入了智能问答、知识图谱、网站可视化数据大屏、热点推送等创新应用，有助于解决群众“找信息难、查答案难、问问题难”等难题。同时接入区微信、微博公众号等新媒体渠道，极大提升了群众浏览体验。在“掌上服务”方面，新版网站采用了响应式布局，自适应支持PC电脑、手机、平板等多种终端进行访问浏览，网站主要栏目均在手机屏幕上实现了自动适配。
智能问答咨询服务全新升级，增加智能联想功能，针对网民办事事项进行了智能化关联，并在网民咨询问题时提供智能联想和意图推理功能，实现办事事项的上下游链条联动，提前帮网民想到相关事项；同时，增加热词功能、智能反问导办功能和升级政务知识图谱内容，进一步完善和提升智能问答机器人服务能力与水平。
针对群众需要的热点信息，新版网站创新性地运用“知识标签”和“政务知识图谱”的方式，建设黄埔区智能化知识图谱地图。知识图谱能快速智能生成以“知识”为核心的网站知识集合，能以机器可读的形式厘清网站信息之间的关联关系，市民通过网站知识图谱地图可精准获取所需政务信息和政务服务。
发布网站可视化数据大屏。可视化数据大屏以新技术为支撑，构建“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的现代化治理模式。通过对网站栏目、信息数据、公众使用情况等进行大数据分析，可视化数据大屏形成用户画像，提供热点推送服务，实现政府网站从“信息上网”向“服务上网”转变、从用户“被动浏览信息”向网站“主动推送信息”转变、从“海量内容”向“精准化服务”转变。
网站手机版在保持PC版UI设计、界面风格、网站构架不变的基础上进行开发。网站手机版使用HTML5适配技术进行建设，实现不同品牌、不同系统、不同尺寸的多移动终端自动适配，网站主要栏目和信息的畅通浏览，解决了移动端用户（包括通过微博、微信等渠道）访问网站的问题。（中国日报社广东记者站）
