日前，天津经开区举行2022年优化营商环境工作座谈会，创新推出“三张清单”，即企业问题清单、企业服务清单和营商环境创新清单，实现一张清单解难题、一张清单管服务、一张清单搞创新，受到企业广泛欢迎。
“三张清单”的制定既全面考虑了区内企业经营发展中的实际需求，又系统对标了全国各地先进地区的优秀做法，让企业解决问题有头绪、享受服务有通道，全面优化企业和企业家在经开区经商、生活的综合体验。“三张清单”是企业下的“死命令”，企业提出“急重难”问题，政府负责100%解决。
据悉，经开区在2021年实施服务企业十项重点工作、解决100个企业问题的基础上，依托各项创新性、常态化的沟通机制，收集了100个企业关注的急难痛点问题，形成企业问题清单。清单共涉及审批监管执法、规划建设、生活配套、产业链供应链等10个方面，并明确提出“措施100%落实、承诺100%兑现、问题解决100%让企业满意”的工作要求。
为创新优化服务，经开区实施企业和企业家“按单点菜”“划勾选事”的清单化服务，实现解决项目落地后企业家和企业生产经营的各项服务需求，对标上海等先进地区“公共服务清单”，结合实际形成企业服务清单。清单按企业家和员工全程关爱、企业开办、规划建设、成长培育、飞地特色五大周期维度划分，内容涉及企业家和人才的就医、子女入学、落户、住房等服务，以及企业在许可帮办、规划建设、科技创新、人力人才等22个方面的100项具体服务事项。
此外，经开区通过对标“北上广深杭重”6个营商环境创新试点城市的831项举措任务清单，以及各地区营商环境5.0方案，形成营商环境创新清单。清单以揭榜认领、鼓励探索的方式，形成了涉及体制机制突破、审批服务提升、人才服务优化、金融服务创新、法制监管完善5个方面共30条创新举措。其中，“人无我有”属于全市首创的举措5条、“人有我优”对标各地和其他地区的举措25条。比如，在体制机制突破方面，与中国联通共建北方首条新型跨境国际通行专线“数聚港”，满足区内企业国际通讯需求，保障数字出口服务，为中国北方首创。
“三张清单”是经开区服务好企业的新探索，是“不为不办找理由、只为办好想办法”的新作为，是擦亮营商环境“金字招牌”的新路径，最终目标是让企业家“事心双满意”。
