优化营商环境是一项系统性工程，事关城市综合竞争力和长远发展。近日，在企业代表、媒体代表见证下，芜湖市住建局首次发布用水用气领域优化营商环境白皮书，详细介绍用水用气领域优化营商环境的具体工作内容、改革目标、未来展望等，对我市提升公共服务水平，增强城市综合竞争力有着深远的指导意义。
优化用水营商环境是企业发展所需,也是供水公司义不容辞的责任。自2019年以来，芜湖华衍水务营商环境工作经历了搭框架、夯基础、补短板三个阶段，已经实现了用水报装“20001”目标：即勘察受理、安装通水2个环节、零跑腿、零材料、零费用、1个工作日办结。目前线上报装渠道已全面拓宽，现开通公司门户网站、微信公众号、安徽政务网、皖事通，并与政府“工改”平台和企业开办平台实现互联互通、数据共享，实现了线下“一窗受理”，线上“一屏通办”，广大用户可以足不出户即可办理报装、查询、报修、缴费、开票、过户、投诉等项服务。
燃气是企业投产的重要能源。2019年以来，芜湖中燃立足报装的环节、耗时、材料、费用、便利度、满意度，聚集用户全生命周期，借助智慧燃气建设，实现用气营商环境优化再提升。目前在耗时方面，从原有的无外线工程4个工作日、有外线工程14个工作日统一压缩至2个工作日，原有报装所需的4份材料压减至0份，环节从7个压减为2个，价格收费方面依据芜湖市“1%工作法”，安装费价格在安徽省额基础上让利5%，同时不向终端用户收取计量表具装置的费用，不收取红线外市政管道的建设费用。在芜湖市推出工商业用户外线工程占破路、绿化的优化文件后，凡涉及外线工程占用、挖掘道路及绿化的项目，公司全权代用户办理，后续的修复也有相应管理单位负责，较大地减轻了企业获得用气的负担，做到“少费心、少花钱”。
优化营商环境没有最优只有更优。在用水用气领域，我市将积极对标先进指标和做法，不断优化服务流程，提升企业群众的满意度和获得感，争创全国行业标杆城市。近期，芜湖市住建局还将发布《芜湖市供水供气行业转作风、优服务、促发展“大会战”专项行动方案》，进一步深化作风建设，规范行业管理，改善营商环境，激发市场活力，为推动我市经济高质量发展助力。
