从12月1日召开的国网湖南省电力有限公司“获得电力”改革成效新闻发布会上获悉，我省“获得电力”服务水平全面提升，为经济社会高质量发展提供了坚强保障。在全国营商环境评价结果中，湖南“获得电力”指标排名领先。
持续加大投资，建设坚强电网。2020年以来，湖南连续3年保持年投资200亿元以上。初步建成湘东双环网和湘南单环网结构，“西电东送、南北互供”网架格局显著加强，一批主电网项目建成投产，基本实现500千伏电网市州全覆盖、220千伏电网区县全覆盖，用电“卡脖子”情况基本消除。大力推进农网改造及巩固提升工程，2020年以来累计投入263.9亿元，中心村、自供区接管、贫困村改造、新一轮农村电网升级改造任务顺利完成。
深入开展“三零”“三省”服务，累计惠及用户47.27万户，节省客户投资46.2亿元。提前9个月实现160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”，小微企业办电时长压减至15个工作日。居民、低压非居民平均接电时长仅2.5天、6.8天，在目标基础上再压减50%。目前，用户可通过“网上国网”APP、95598热线等多个线上渠道，实现“一证办电”“刷脸办电”。办电环节、时长大幅压减，群众办电便利度、满意度大幅提升。
“获得电力”指标主要涉及报装接电时间、流程、成本、供电可靠性等因素，它反映了用户办电的时间、费用和信息透明情况，是营商环境评价体系重要指标之一。
