日前,三亚市营商环境建设局以“高效办成一件事”为牵引,在三亚市政务服务大厅设立“高效办成一件事”服务专区,最大限度惠企便民,进一步提升政务服务水平,助推营商环境持续优化。
据悉,该专区能够为办事企业和群众提供企业从设立到注销和个人从出生到身后两个全生命周期主题事项的集成服务,从“办理前、办理中、办理后”全周期,打造一站式、套餐式、主题式的集成服务场景。
围绕省市现行国办13个“高效办成一件事”主题,推行“一次告知、一表申请、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理”工作模式,实现“一网通办、一窗通办、一线导办”。
结合“智能导办”主动靠前服务,了解申请人办事需求,主动引导申请人至专区办理相关业务,安排专人提供一对一服务,全流程指导,依托“帮办代办”“电话办”等贴心服务,让群众最大限度减少跑动、最短时间办理成功,持续推动服务流程优化和用户体验提升,让“高效办成一件事”功能更强、体验更佳、口碑更好、品牌更响。