北海市始终坚持以政务公开为抓手，以市场主体关切和人民群众需求为着力点，以更好的保障企业的知情权、参与权和监督权为目标，以主动公开和依申请公开为切入点，紧密围绕北海经济高质量发展的中心任务，创新公开形式，提升公开实效，为持续擦亮北海营商环境金字招牌提供有力支撑。
编制主动公开目录，规范政务公开要素。北海市编制并印发了《北海市行政单位政府信息主动公开事项目录》，内容涉及事项名称、所属类型、公开内容、公开主体、公开依据、公开时限、公开期限、公开渠道、承担责任等，实现了法定主动公开事项清单化管理，有力地推动新时代政务公开工作，保障了群众对政府信息的知情权。
引入评估机构，提高公开水平。通过制定《北海市政务公开质量提升服务方案》，引入第三方评估机构开展北海市政务公开质量提升工作，协调、推进全市各级各部门按照上级要求，主动公开各类信息。经扎实开展工作，完成了对我市政务公开指数基础评估，并根据对各部门的政务公开评估情况，协调推动全市各部门整改落实到位，进一步助力优化营商环境。
落实“五公开”要求，推进阳光政府建设。在各级政府门户网站开设专题栏目，主动公开重点改革任务、重要政策、重大项目的执行措施、实施步骤、责任分工等方面信息，并根据工作进展情况公布取得成效、后续举措，听取公众意见建议，加强和改进工作，确保各项决策得到有效执行。
做好依申请公开，确保提升服务质量。一方面是加强与申请人沟通。在正式答复前，通过电话、面谈等方式了解其真实需求。在答复后，特别是对政府信息不存在、非本机关的政府信息，尽量争取申请人的理解，减少争议。另一方面，依托会商机制，通过函件、电话等方式与自然资源局、住建局等有关部门进行沟通，达成一致意见后再答复申请人，确保答复内容合法合规、稳妥审慎。
北海市通过持续推动制度建设、平台建设，着力做好新时代政务公开工作，着力提升政务公开制度化、规范化、透明化水平，拓展公开的广度和深度，赢得了社会的广泛赞誉。
一是保障了公众知情权。依托政府门户网站开设各项专栏，发布热点关注信息，加强与公众的互动交流，积极回应社会关切。2025年以来共发布各类信息25596条、月均访问量40万次，政府门户网站日均更新信息量达到78条，充分保障公民信息知情权。
二是提升了公众满意度。在依申请公开方面，2025年我市收到政府信息公开申请均在法定期限内答复办理，得到了群众的肯定。如外地旅居到北海的申请人杨某多次来申请政府信息公开，明确表示北海依申请信息公开的服务是到位的，是暖心的，是让人满意的。
三是优化了营商环境。在市政府官方网站设置了广西惠企惠民兑现平台栏目，通过政策兑现平台累计发布惠企惠民政策文件127个，发布惠企惠民政策事项1739条，覆盖全市4个县区以及31个单位，政策支持领域包括表彰与业绩奖励、载体与品牌建设、科技创新、社会救助、就业创业等方面，发布“免审即享”政策事项数187条，累计为企业和群众完成兑现金额达2000余万元。
