中介服务超市是针对涉企中介服务乱象、流程繁琐、信息不透明、监管不到位等痛点难点的一剂良药。中介服务超市致力于整合中介服务资源、重塑服务交易模式、完善全链条监管机制，全力打造“阳光透明、竞争有序、高效便捷、诚信规范”的中介服务新生态，为市场主体高质量发展保驾护航，助力打造天水一流营商环境。
搭建一体化服务平台，实现中介服务“一网通办”。坚持平台赋能、数字赋能，整合各类涉审中介服务资源，打造线上线下融合的中介服务超市一体化服务体系，彻底改变以往企业“四处找中介、盲目选机构、多头跑办理”的传统模式。一方面，要完善平台功能架构。全面接入政务服务网、政务服务APP，打通PC端、移动端服务通道，实现数据互联互通、信息实时共享，平台涵盖技术审查、论证鉴定、评估评价、检验检测、勘查设计、环评水保等全品类涉企中介服务，覆盖工程建设、市场准入、项目审批等重点领域，全方位满足企业多样化、专业化服务需求。另一方面，要优化线上交易流程。推行中介服务“零门槛、零收费”入驻机制，简化中介机构入驻审核流程，实现“当日申报、当日审核、快速入驻”，大幅降低机构入驻运营成本。业主企业可通过平台自主发布服务需求、在线比价筛选、一键选取机构、全程线上交易，从需求发布、机构选取、合同签订到结果反馈实现全流程网办、全环节留痕，真正做到企业办事“足不出户、零跑腿”，极大压缩中介服务办理时限，提升办事便捷度。
推行清单化精准治理，筑牢公平竞争“秩序藩篱”。以清单管理破除中介服务隐形壁垒，厘清政企权责边界，杜绝强制中介、指定中介、乱收费等乱象，让中介服务交易在阳光下运行。一是落实“一个清单”制度，让企业有规可依。实行严格落实“清单之外无中介”原则，精准梳理更新行政审批中介服务事项清单，细化每项服务的办理依据、服务内容、收费标准、办理时限、资质要求，形成标准化办事指南并全面公开，让企业办事有据可依、一目了然。二是坚持“开放大门”措施，让企业有径可寻。全面放开中介服务市场，打破地域、行业壁垒，面向全社会优质中介机构开放入驻通道，持续扩充平台机构储备，构建充分竞争的市场格局。依托平台公开公示功能，所有入驻机构资质信息、服务案例、收费标准、用户评价全部公开透明，杜绝暗箱操作、恶性竞争，彻底净化中介服务市场环境，保障市场主体平等参与市场竞争的合法权益。
升级便捷化政务服务，拉满供给需求“适配精度”。聚焦企业办事堵点、难点、痛点，以精准化、精细化服务赋能营商环境提质升级，让中介服务更暖心、更省心。一个关键是线下人工服务要引导得当，明晰需求。线下依托政务服务大厅，设立中介服务超市专属咨询窗口和服务专区，配备专人提供政策解读、操作指导、需求对接、问题答疑等一对一帮办代办服务，针对小微企业、重点项目企业提供专属指导，帮助业主企业快速熟悉平台操作、精准匹配优质中介资源。另一个关键是线上集成服务要稳妥得当，精准供给。针对工程建设项目等重点领域，开设专属服务模块，整合工程咨询、测绘勘查、图纸审查、竣工验收等关联服务，推出“一站式”打包服务、“多测合一”集成服务，实现关联中介服务一次申报、联动办理，大幅提升项目审批推进效率。同时，建立常态化服务回访机制，主动收集企业服务诉求和意见建议，动态优化平台功能、整改服务短板，持续提升中介服务适配性和满意度。
构建链条化监管体系，营造商务诚信“阳光生态”。坚持放管结合、宽进严管，构建“事前准入审核、事中动态监管、事后信用评价”的全闭环监管体系，以精准监管保障服务质量、规范市场秩序。一是事前源头把控。事前严格资质审核，对申请入驻的中介机构资质、从业人员资格、行业信誉进行严格核验，杜绝无证经营、资质不符的机构入驻平台，从源头把控服务质量。二是事中动态跟踪。强化动态监管，对中介服务进度、服务流程、服务规范、收费合规性进行全过程跟踪，及时发现和纠正服务不规范、效率低下、违规收费等问题，杜绝敷衍履职、虚假服务等行为。三是事后信用评价。健全信用评价机制，推行“五星评价+信用挂钩”管理模式，业主评价结果直接纳入中介机构信用档案。建立优胜劣汰动态退出机制，对信誉良好、评价优异的机构予以优先推荐、正向激励；对差评较多、违规执业、失信违约的机构，采取约谈整改、限期整顿、清退平台等惩戒措施，实现“守信激励、失信惩戒”，持续净化中介服务市场，推动中介行业规范化、专业化、高品质发展。
