为深入落实全省政务服务“跨域通办”工作部署,市市场监管局聚焦企业登记注册、药械审批等高频服务领域,纵深推进跨域通办改革,有效破除地域、层级办事壁垒,切实减少办事跑动,持续优化营商环境。
拓宽渠道就近可办。首批落地9项高频事项,包含个体工商户登记、农专社设立、企业迁移、餐饮店及超市开办“一件事”等,全部支持全程电子化申报。线下窗口落实代收材料、咨询帮办,实行“异地受理、属地审批、结果互认”。承接省局2026年第二批清单试点,开展证照遗失补换领跨域通办。截至目前,全市办理企业迁移登记654件、开办餐饮店“一件事”5025件、开办超市“一件事”582件。
统一标准异地同办。对照省级清单建立事项台账,逐项抓好落地,优化受理、流转、归档等环节。及时收集上报业务堵点,常态化组织窗口培训,统一审查标准,做好业务衔接,防范异地办理风险,确保市县、县区间同一事项办理标准一致。深化窗口行风建设,设立行风监测点,常态化开展“走流程”,以规范的内部管理保障通办业务质量。
精准帮办高效易办。遴选5名业务骨干组建“肩并肩”帮办代办队伍,进驻大厅提供填表指导、线上申报、全程陪办等免费服务。对重点企业、重大项目落实“一对一”专员服务,妥善处置企业重组、分支机构设立等复杂业务。今年以来,累计提供帮办代办1134件,群众办事平均跑动次数下降52%。窗口连续多年获评“红旗窗口”。
下一步,市市场监管局将聚焦市场经营主体需求,持续巩固跨域通办改革成果,破除服务壁垒,精简办事流程,优化服务体验,以精细化、标准化、便捷化服务激发市场活力,为全市经济社会高质量发展保驾护航。