为抓好创新驱动，融入“一带一路”，深入实施“蓉欧+”战略，成都青白江区依托互联网平台推进B2G（政企）和R2G（政民）建设，即以一个政府门户网站为入口，以政务云平台和数据共享交换平台为基础，以N个政务服务子系统为支撑的“1+2+N”服务模式，营造新型政企、政民关系，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系，强力助推“国际铁路港”和“智慧产业城”建设。
整合集成一网站
“依托青白江区政府门户网站，我们整合集成了各单位对外信息系统或平台，打造全区B2G、R2G在线服务资源的统一入口。”青白江区政管办负责人说。
当您点击进入青白江区门户网站，区长信箱、B2G服务专栏、电子政务大厅、审批服务平台、重点办事服务、民生领域服务栏目一应俱全。您可以足不出户的查询各类资讯信息、反映各类诉求和申请办理各类事项，区政府相关部门及时响应，按照企业服务、民生诉求的办理流程分类处置、限时办结。网站首页还集成青白江区公共资源交易、基层公开综合服务监管平台、政务微博、微信群等服务资源。实现了让数据多“跑路”、让群众少“跑腿”，真正做到便民利民、优质高效。
统筹建设两平台
在区信息中心机房，已经部署的 “青白江区政务云平台”，为各部门B2G、R2G工作的各类应用系统提供统一的计算、存储、网络等基础资源服务，以及操作系统、数据库、杀毒等软件服务。
正在建设中的全区数据共享交换平台，将打通部门间数据“壁垒”，消除“信息孤岛”，支持跨地区、跨部门、跨层级的信息共享交换，实现全区政务信息资源统一管理和应用开发。分类形成的不同主题的信息资源库、基础数据库，为今后大数据应用奠定基础。
分类实施N系统
通过开发政务服务综合管理平台，整合962581民生服务热线，完善“青白江工业网”，推进公共资源电子交易平台建设，发挥行政权力公开运行平台、电子监察平台、企业信用信息协同监管系统的公开监管作用，创新利用政务微博（微信）等新媒体服务民生，努力构建高效化、信息化、一体化的政企、政民沟通互动平台。
大厅管理智能化服务精细化
“以前排号都是按部门取号，现在是按事项取，想办什么事，一目了然，服务更细了！”近日，在区政务服务大厅三楼，负责企业人事工作的张女士发现了这里排号系统的变化。在打印的排号单上显示了办事部门、办理事项、办事窗口、等待人数、二维码等，清晰指明了申请人需要办理事项的信息。通过旁边的智能引导机，还可以导航办事窗口的位置，自助查询打印办事指南等。
“打造青白江区政务服务综合管理平台，包括行政审批信息共享交换系统、政务大厅智能管理系统、 四三 模式重点项目审批管理系统，是我们 互联网+政务服务 的工作方向。”青白江区政务中心负责人介绍。行政审批信息共享交换平台将对接区级数据共享交换平台，实现实时查询行政审批数据，为行政审批容缺受理，减少办事群众和企业提交申请材料提供支撑。
“四三”模式上网助项目审批提速
2015年，青白江区按照“服务前置、审批后置、技术先行、容缺受理”理念，创新实施了重点项目“四三”工作模式，即流程再造“三段式”、立项受理“三合一”、项目促建“三集中”、审批服务“三优化”工作模式，推进建设项目早落地、早开工、早投产。
今年，让深受企业欢迎的重点项目“四三”模式与“互联网”发生“化学反应”，逐步实现网上管理。“2016年我区纳入 四三 模式的项目，全部进入软件系统管理。区政务中心设立重点项目审批窗口，办件实行一窗进出。”青白江区政务中心负责人介绍。
通过系统可以实时掌握重点项目审批的进展情况，对存在的审批问题及时协调解决。系统分道路基础设施、产业化项目等多种形式，建立了固定的审批工作流程，开放了网上申请，开发了手机APP，审批信息实现共享共用。重点项目审批可以实现网上预审、申办、查询审批事项，预约现场服务。各审批职能部门通过系统网上办件、并联审批、信息共享、容缺受理，申请材料由原来的247项精简为132项，可容缺要件115项，压缩率达47%；部门审批时限由64天压缩至41天，提速率达36%，建设项目审批更加规范、便捷、高效。
“962581”一号通实现“我帮你”
从现在起，不论是就医就学还是居家出行，青白江市民遇到任何民生问题，只需拨打号码“962581”就可轻松解决。目前,“962581民生服务我帮你”热线电话已正式启用,尾号581取其谐音“我帮你”。群众足不出户就可通过热线咨询情况、反映问题。
据该区相关负责人介绍，民生工作涉及全区十多个部门以及乡镇、街道，由于以往没有统一的民生服务热线，各类问题需要分别找对应的相关部门。为了最大限度地方便群众，此次该区将全区各部门非紧急救助服务电话与区长公开电话进行整合，用于集中受理各类咨询、求助、投诉、意见、建议等，实行“一号对外、集中受理、分类处置、限时办理”的工作机制。
同时，青白江区结合“大联动、微治理”体系建设，注重将962581服务热线与110、119、120、122等应急热线的融合对接，实现民生诉求和应急热线一站式受理、一键式分离、同平台流转，快捷、优质、高效地解决企业和群众各类诉求问题。
