为使互联网更好地惠及民生、促进残疾人等社会群体充分参与社会生活、共享社会物质文化成果，中国残疾人联合会、国家互联网信息办公室７日公布的《关于加强网站无障碍服务能力建设的指导意见》提出，到2020年底，包括国务院各部门政府网站在内的各级政府门户网站无障碍服务能力应能够满足残疾人的基本需求。
《意见》明确，到2020年底，国务院各部门政府网站、各省级政府门户及部门网站、各市级政府门户网站的无障碍服务能力建设达到基本水平，能够满足残疾人浏览网站和在网上办理服务事项的基本需求，鼓励有条件的县、区政府网站开展无障碍服务能力建设，积极引导各级各类公共企事业单位、新闻媒体、金融服务、电子商务等网站的无障碍服务能力达到基本水平，为残疾人等获取信息、享有公共服务提供便利。
中国残联有关负责人指出，按照“整体规划、科学引导，分类指导、稳步推进，实用易行、广泛受益，持续深化、贯穿始终”的原则，《意见》对开展网站无障碍能力建设提出了基本要求：一是将无障碍服务能力建设纳入政府网站建设规划并推进实施；二是围绕网站内容开展无障碍建设，根据网站建设实际，按照从低级到高级的方式循序渐进，逐步向更高层次目标迈进；三是加强网站无障碍建设配套技术的研究开发，不断提高我国开展网络信息无障碍建设的技术实力；四是不断完善信息无障碍技术标准，提高我国无障碍技术和产品的国际影响力；五是完善公共服务网站无障碍建设，切实为残疾人办理事务、消费、获得公共服务创造条件。
中国残联表示，《意见》的颁布与实施，对于保障残疾人获取政务信息、公共服务信息的权利，促进残疾人就业，改善和提高残疾人生活质量，推进残疾人事业健康发展和全面建成小康社会具有重要意义。
