3月24日，省政府官网发布《2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点》，提到要制定全省营商环境评价方案，明确评价指标体系，委托第三方及时开展全省营商环境评价工作。
组织开展行政许可事项“一件事一次办”集成审批试点；持续精简行政许可事项，结合国家公布的行政许可事项清单（2020年版），及时修订完善省、市、县三级行政许可事项清单；推动将省、市、县三级行政备案事项纳入清单管理；进一步压减工程建设等领域企业资质资格。按照国家统一部署，力争2020年底前将工程建设等领域企业资质类别、等级压减三分之一以上。探索对部分资质资格实行告知承诺管理，持续推进企业资质办理等“一网通办”。
加快推进自贸试验区“证照分离”改革全覆盖；严格落实“全国一张清单”管理模式，严禁自行发布市场准入性质的负面清单。
大力推行部门联合抽查，持续完善联合抽查事项清单，2020年底前基本实现市场监管领域相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，各级政府相关部门在市场监管领域联合“双随机、一公开”监管常态化。
继续深化文化、农业、市场监管、交通运输、生态环境保护综合行政执法改革，整合归并执法队伍，制订印发我省五个领域的综合行政执法事项通用目录，切实解决多头执法、多层执法和重复执法问题。
依托一体化在线政务服务平台，加快建设效能监管系统，逐步开展用户行为和评价数据的综合分析及应用，完善电子印章和电子证照管理办法等相关制度,全面推进“好差评”工作。
2020年9月底前，省级“12345”热线平台建设取得阶段性成效，启动“好差评”评价工作。
2020年10月底前完成各市县政务服务网全面融入一体化在线政务服务平台，实现办事“一张网”，省、市、县三级政务服务事项网上可办率不低于90%、不少于200项高频服务事项实现“最多跑一次”，“陕政通”各市旗舰店服务事项不少于100项。
2020年底前全面统一各级政务大厅标识形象、继续推进政务服务事项“一门”受理办理和“最多跑一次”、启动省级事项异地办试点。建立五级联动服务体系。鼓励各地以“方便群众、集约整合”为原则，充分利用部门服务大厅、村（社区）活动站等现有场地，设立政务服务分中心或便民服务站点，向群众提供更密集服务网点、终端或通道。
在健全优化营商环境制度体系方面，制定全省贯彻落实《优化营商环境条例》工作方案，明确重点工作任务，积极推进落实。制定全省营商环境评价方案，明确评价指标体系。
现场培训、远程培训
6.8技术后援支持方式
远程支持——采用电话指导或远程登录、电子邮件等方式提供技术支持。
现场技术服务——当远程支持无法解决用户问题时，指派技术人员、协调厂商提供现场技术服务。
定期跟踪——应用系统安装、验收完毕后，我单位会随时定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。必要时，我单位派遣技术人员到现场解决存在的问题。我单位还定期派遣技术人员现场回访，了解应用系统的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。
