企业新开门店要办食品经营许可证，工作人员来到政务服务中心后，从受理到发证仅用了4分钟。7月28日，武汉灵感之茶餐饮公司负责人李女士来到武昌区政务服务中心，送上锦旗致谢。“去年我们在武昌开了4家分店，当时3天办完证照，没想到今年速度更快了。”
食品经营许可证的“秒批”服务，正是武汉市探索政务服务创新的一个缩影。
2018年，武汉市创造行政审批“马上办、网上办、一次办”改革经验。2019年，进一步优化审批流程，提出按照合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、现场事项“就近办”、复杂事项“一次办”的标准，政务服务基本实现“一网通办”。在今年5月公布的全国重点城市网上政务服务能力评估中，武汉市排名第7。
“对标上海等先进城市，目前武汉‘一网通办’的渠道和流程畅通，但在细节上还需要更加完善。”武汉市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，按照“减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动次数”的“五减”改革要求，今年，武汉市将全方位重塑业务流程，加快实现用户通、系统通、数据通、证照通、业务通，提高“一网通办”能力和水平。具体改革事项包括：
——以不动产登记等办件量大、涉及面广的“一件事”为主题，整合重构业务流程，深化数据和申报材料互认共享，推广“一号申请、一个表单、一套材料”服务，推出50项“一件事”清单，为办事企业群众提供“一事联办”审批服务，实现企业开办时间不超过1天。
——聚焦社保民政、户籍户政、出境入境等高频政务服务领域，推进“全市通办”和“一张身份证办成事”事项分别达到100项和150项；推进各级各类业务系统深度对接，政务服务和公共服务“一网通办”线上事项达1000项以上，“网上办”事项比例达95%以上，全程网办事项比例达70%以上。
为确保营商环境改革落地落实，武汉市还将持续深化工程建设项目审批、不动产登记、商事登记等重点领域改革，推动工程建设项目审批事项100%网上办理，实现从立项到竣工验收全流程审批时限不超过45个工作日。同时，推进不动产登记全流程网上办理，简易事项即来即办，抵押登记、转移登记1个工作日办结；中小微企业水电气接入探索推行“三零”(零上门、零审批、零投资)服务。
营商环境不断优化，疫后重振不断加快。今年上半年，武汉市亿元以上重大项目开工达299个，市级重大项目完成投资1396亿元，完成年度目标的51.5%。全市新登记市场主体日均登记量达850户，已超出今年封控之前的日均登记量100多户。二季度，武汉市完成工业投资433.6亿元，较一季度增长834%。其中，6月完成工业投资205亿元，已经超过上年度月均水平。
