“亲，如果满意请记得给个好评哦！”在互联网时代，各类服务型平台上的评价留言中不乏这句经典的“卖家留言”。如今，好差评制度不再局限于商品买卖。9月17日起，德州市全面实施政务服务“好差评”制度，全力打造有温度的政务服务，赢得了群众的一致好评。
10月27日，前来德州市政务服务中心办理业务的人络绎不绝，窗口工作人员耐心细致地答疑解惑。市民陶磊刚办理好医师执业注册业务，随即用窗口前的“政务服务满意度评价系统”评价器进行了评价，所有评价指标均为好评。
陶磊说：“我是德州市妇幼保健院从业人员，经常来这儿办理业务，工作人员对我们都很热情，业务能力也强，每当遇到什么不懂的地方，他们都会耐心解释。尤其是‘好差评’服务系统推出后，更提升了工作人员的服务质量。”
“好差评”制度包括线下政务服务场所和线上政务服务平台两个主渠道。线下，即全德州市各级政务服务场所要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码，方便办事企业和群众自主评价，实现现场服务“一次一评”。线上，以山东政务服务网为依托，各级各类政务服务平台设置办事评价环节和评价功能模块，方便企业和群众在办理各类政务服务事项办结后即时评价。通过线上线下全面融合，建成了覆盖市、县（区）、乡（镇）、村所有政务服务机构、政务服务平台、政务服务事项、服务人员和服务渠道的全市一体化政务服务“好差评”体系。
截至目前，德州市共收到评价19881条，好评数19880条，满意率达100%。
