近年来，广东省东莞市创新开展“一窗办理”政务服务改革，实现企业和群众办事“只进一扇门”，持续创新服务水平，重塑政务服务工作流程。以数字乡村建设试点为契机，东莞推动市镇村均衡发展，进一步提高民生、交通、社保、住房、教育、健康等服务的数字化水平，强化生态环境网络监测的精准性和科学性，让群众能更便捷地获取政务和公共服务。
“互联网+政务服务” 更好实现数字惠民
东莞市麻涌镇作为“广东省数字乡村发展试点镇”，持续拓展完善“互联网+政务”服务模式，积极响应全市一体化政务平台对接应用，解决群众“来回跑、折返跑”难题，实现一体化政务服务平台在镇政务服务中心及全镇15个村（社区）党群服务中心全覆盖。目前，麻涌在一体化政务服务平台共上线事项1075项，其中实现全过程网上流转的事项有396项，79项服务事项实现全市通办，131项镇级简易事项实现即来即办，36项“下放村级事项”在村（社区）党群服务中心办理。
“互联网+乡村治理” 更好提升现代化水平
东莞市中堂镇在推动数字乡村建设过程中，强力推进乡村治理能力现代化建设，如加强“互联网+河长制”建设，积极利用“广东智慧河长”平台提升对水环境污染问题的发现、处理效率，全年通过平台共上报问题1022个，已处理1006个。同时，充分借助“莞家政务”平台形成个人定制化的办事指引，为群众提供精准化指引服务，大大地提高办事效率。当前，中堂已完成政务服务平台的一体化建设，在全镇部署22台“莞家政务”自助终端，其中镇级大厅2台，20个村级大厅各1台。
