四步走、夯基层
章江街道紧抓“十县百乡”政务公开标准化规范化建设契机，严格对标全省基层政务公开标准化规范化“十县百乡”建设指引，实行“四步走”夯实基层政务公开标准化规范化建设，切实保障章江街道政务公开工作稳步有序开展。
下好先手棋，走好第一步！
为全面推进政务工作公开化、透明化，切实保障政务公开标准化、规范化建设有序开展，章江街道及时召开“政务公开标准化规范化‘十县百乡’建设工作调度会”，走好政务公开第一步，并定期召开“政务公开工作推进会”。截至目前，章江街道已召开3次“十县百乡”建设政务公开工作推进会，及时掌握工作进展情况。
摆好中军帐，走细第二步！
一是制定工作方案，让政务公开更细化。为保障政务公开工作有效落实，章江街道对标省、市、区“十县百乡”建设要求，制定了《章江街道政务公开标准化规范化“十县百乡”建设工作方案》，成立专项工作领导小组，细化责任分工，明确责任人，确保每个环节有回应、每件事情有回音、每项工作有回顾。
二是编制系列制度，让政务公开更规范。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，围绕群众关心的公开什么、哪里公开、怎么公开、谁公开、时限多久等方面，编制了《章江街道办事处政府信息公开发布协调制度》《章江街道办事处政府信息公开保密审查制度》《章江街道办事处政府信息公开管理动态调整制度》等20项政务公开工作制度，切实保障信息发布、政策解读、回应机制等工作流程更规范，工作衔接更顺畅。
“线上线下”相结合，走深第三步！
强化“线上”平台建设，深化门户网站、政务新媒体在信息公开方面的作用，建立有效互动栏目，不断推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，拓宽群众获取信息的渠道。今年以来，章江街道门户网站共发布各类法定主动公开内容110余条，政务新媒体共发布各类信息290余条。
根据群众“线下”需求为导向，在街道综合便民服务中心大厅设置政务公开专区。专区分别设置了政务公开信息查询区、政策资料查询区、信息公开申请区、办事服务咨询区、业务办理自主体验区；同时，配备智能“测温机器人”、饮水机、小型儿童乐园等配套设施，切实为群众提供舒适、便捷的“一站式”政务服务。今年以来，共办结生活噪音、违建、政务咨询、生活求助、建言献策等方面投诉件1670余件，按期办结率100%。
多措并举确保政策落地，走实第四步！
聚焦推进发展和改革双“一号工程”，优化营商环境。组织党员干部开展“千名干部进万企 创优服务促发展”集中大走访活动，共完成辖区企业商户20700余家的入户对接服务，收集意见建议131件，按时办结率达100%。
聚焦“网格夜话”系列活动，畅通收集渠道。通过拓宽党群、干群沟通交流渠道，倾听民声，了解民意，充分调动群众参与的积极性和主动性.截至目前，共开展“网格夜话”活动 42次，参加人数共计1360人，收集问题和意见建议82条。
聚焦人民群众生命财产安全，宣传排查到位。围绕自建房安全排查、燃气安全、打击整治养老诈骗、防溺水等重点工作，切实将人民群众生命财产放在首位。通过上门入户宣传、重点区域巡查、发放宣传资料、面对面讲解等方式进行政策宣传，有效打通政策落地的最后一公里。
