近年来，新乡市政务大数据局联合新乡市纪委监委创新开展行政审批事项入驻和服务效能突出问题专项整治，着力通过专项整治“硬手段”提升政务营商环境“软实力”。
加强组织领导，统筹一体推进。认真梳理近年来群众反映强烈的热点、堵点、难点问题，制定印发《全市行政审批事项入驻和服务效能突出问题整治工作方案》，明确4大类16项整治重点，建立双专班，明晰职责，市政府分管副市长任主体责任专班组长，市纪委主要领导任监督责任专班组长，双专班信息共享，同向发力，推动专项整治工作走深走实。
坚持问题导向，提升监督质效。督促相关职能部门把专项整治作为开展主题教育的一项重要实践活动，对照政务服务事项基本目录和问题清单深入“自查自纠”，自查自纠问题182个。建立“1+2”监督机制（即“纪委监委+职能部门+社会监督员”），组成联合检查组，通过明察暗访、跟办事项等方式对全市43家市直单位和12个县（市、区）、3个功能区政务服务事项进行监督检查，发送工作提示函123份，发现并整改问题126个。
强化执纪问责，深化标本兼治。邀请14名企业代表、社会监督员召开座谈会，收集问题和意见建议13条；梳理12345热线、“有诉即办”“码上监督”等群众投诉情况；在政务服务大厅设置纪检监察机关专项整治检举举报公告，开展专项整治网上二维码问卷调查，收集企业和群众诉求，对涉及专项整治问题线索进行全面起底。印发大厅通报12期，发布“红黑榜”12次，约谈、提醒200人次。
健全制度机制，堵塞管理漏洞。督促相关职能部门建立交办工作、跟进措施、解决问题、反馈激励闭环工作机制，建立完善办事堵点发现解决、服务体验优化、效能提升保障等制度34个。新乡市纪委监委会同市政务大数据局、市营商办建立周例会制度、完善问题线索移送机制、健全联合监督检查机制，推动专项整治工作精准靶向破题，扎实稳步开展。
据了解，目前，专项整治已完成各阶段工作任务，市县两级新入驻政务服务中心事项2707项，实现“应进必进”，“有诉即办”窗口群众反映问题月均数量下降58.8％，政务服务效能进一步优化，群众满意度明显提高。
