近年来，山东省聊城市茌平区以便民利企为原则，以优化审批为抓手，持续推进放管服改革，全力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的交通运输审批服务流程，持续激发交通运输市场主体活力。
一、缩减材料，优化审批流程
秉持“数据多跑腿，群众少跑路”服务理念，推动交通运输审批事项流程再造，最大限度精简申报材料，将原来分多次办理、多次提交申请材料的“串联审批”，优化整合为“一次告知、一表申请、一窗受理、视频踏勘、一并审批”的“并联审批”，共优化调整交通运输审批事项5项，平均每个事项减少材料40%，缩短环节25%，压减审批时间90%。建立以场景应用授权为基础的数据共享机制，加强电子证照等基础应用，按照“一企一档”要求，建立企业全生命周期数字档案。
二、数据共享，推进“智慧通办”
依托山东政务服务网开辟“智能问答”应用场景，提供“7×24小时不打烊”网络在线智能答疑服务来解答办理指南、办事流程等问题，有效解决现场咨询排长队、人员解答不统一等问题。升级“一表申请”审批服务模式，将“一表申请”拓展至企业全生命周期，实现项目待审批事项一次采集、多部门即时共享互通。企业在交通运输“一件事”专区提报项目后，经过勾选办理事项、上传审批系统、同步推送相关部门并联办理等程序，形成“企业一次申请、部门并联内部流转、审批结果统一告知”的“省心办”服务模式。
三、下乡入企，靠前服务群众
“身入一线”更“心入一线”，全面打通群众办事“最后一公里”。协调交通运输部门对全区400余家道路运输企业开展集中摸排，组织“服务专员”下乡入企嘘寒问暖，针对企业群众遇到的延续、变更等问题，面对面开展答疑解惑，从政策解读、申请材料准备等方面进行业务指导，并提出专业、合理修改意见。对材料齐全、条件具备的申请主体，联合区镇两级立即开展资料审查、现场勘验，审核通过后当场发证，有效压缩审批时间。今年以来，共为20余家道路运输企业上门提供“一站式”服务，群众满意率100%。
四、贴心帮办，提升审批效率
全面推行“一人一企、一企一策、首问负责、一办到底”帮代办服务机制，组织业务能力强、服务意识高的工作人员全流程“线上、线下”同步跟进服务，对交通运输重点项目实行全程“帮代办”；改变过去先材料审核后勘验现场的办事模式，推行材料审查与现场勘验并联推进，切实以最优的流程助力高效审批。今年以来，共办理交通运输审批业务80余件。
五、审管联动，精准推送政策
构建“权责明确、各司其职、协同管理、共同推进”的联动机制，形成审管闭环。打破审管联动信息壁垒，推动审批与监管数据实时“双汇聚”“双推送”“双回流”，形成“一批就管”的工作格局，推动审管部门依责履职，实现审管信息“双告知、双反馈”。做好信息维护，不定期对全区交通运输企业开展电话回访和实地调研，将最新的便民惠企政策及时送到企业群众手中。今年以来，已完成对18个企业的走访调研工作，群众满意率达100%。
