银川市聚焦企业普遍反映惠企政策申报渠道多、一口受理难、政策兑现不到位等问题,上线“政策通”惠企服务平台,升级拓展政策智能匹配、线上一键申报、兑现公示公告等功能,精准解锁企业发展新密码,为企业提供更加全面、细致的服务,助力企业了解政策,把握机遇,享受惠企红利。截至目前已发布政策176条,浏览量达28757次,累计奖补1571笔,共计27705.35万元。
一是全量汇聚,惠企政策主动报道。市发改、工信、科技等多部门共同参与,经多轮梳理把关,形成涵盖国家、自治区、银川市及辖属县(市)区、园区的四级全量惠企政策库。不断优化企业基础标签,细化政策标签,运用大数据算法技术,对企业标签和政策标签进行双向智能匹配和计算,惠企政策“千人千面”,靶向推送,让政策主动“找”企业。对惠企政策数据库实行动态管理,按照“谁制定、谁归集、谁发布、谁负责”的原则,部门限时完成政策录入、标签制定、政策解读等工作,保障惠企政策的实效性和规范性。
二是优化平台,惠企服务迭代升级。充分发挥“政策通”“总入口”“总出口”作用,优化申报事项录入、申报流程搭建,清单化呈现申报事项、申报条件、申请材料、办理流程等。优化申兑条件,对标“减环节、减材料、减时限、减成本”原则,惠企政策事项除涉及秘密、安全等必须到线下申报的,实行网上申报,惠企政策的申兑结果(包含免申即享类)统一在平台进行公示,接受社会监督。
三是专窗保障,搭起政策咨询联通桥。线下建立“惠企政策”专窗,专人受理企业惠企政策的申报及咨询。专窗推行“综合受理、部门分类办理、一小时响应”模式,专窗收到企业咨询,转办相关单位后,有关单位1个小时内反馈至专窗,由专窗人答复企业。线上“政策通”开通诉求申报入口,形成企业诉求工单处理模式,实现受理、分发、督办、反馈、办结的全过程跟踪机制。
四是多维宣传,增强知晓率影响力。打造立体式宣传矩阵,精心策划制作“政策通”惠企服务平台宣传动画,“一图读懂”、宣传折页等,生动展示小程序的功能与优势。线下在全市民营经济大会、市总商会金融助企惠企服务中心挂牌签约仪式、“百日千万招聘专项行动”专场招聘会等大型活动上广泛宣传。线上在政府网站、微信公众号、i银川等专栏,以图文视频等方式全天候宣传推广,提升宣传影响范围,有效引导企业熟练掌握并充分利用平台,为广大用户提供更加方便、快捷的服务体验。