大胆解“难”，着力治“痛”，及时破“堵”。近日，我市举办2024年度优化营商环境工作新闻发布会，凤泉区委常委、常务副区长范俊杰介绍了该区营商环境工作开展情况。
近年来，凤泉区始终把优化营商环境作为推动高质量发展的关键要素，聚焦产业发展和企业关切，强化服务主体意识，大力改革创新，在2022年-2023年上半年全省营商环境综合评价中被评为良好水平，排名连续3次上升。其中，市场监管、企业权益保护、信用环境建设等指标位居全省第一方阵。
为高效推动营商环境工作，该区设立“3＋9”指标专班，建立双周例会制度，在190家企业和重点项目派驻第三批首席服务员，结合“万人助万企”活动，帮助企业落实政策资金206万元。出台凤泉区政务服务效能提升集中行动方案，全面开展政务服务“好差评”和“我要评议”工作，确保服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖、差评整改反馈全覆盖。今年“好差评”好评率达99.99%，“我要评议”不满意数仅1条且已完成整改。
对营商环境质量，群众有着最深感受。该区通过提高政务服务标准，不见面审批事项占比99.2%，即办件占比94%，进一步压缩政务服务事项平均时限。推进“多证合一”“证照分离”改革，企业开办一个环节、0.2个工作日完成。实施行政处罚信用修复主动告知制度，在20个领域实施信用分级分类监管，信用环境建设指标连续3年位列全省前10。持续开展全领域、全流程、一对一的“店小二”帮办代办服务。创新推出企业开办“大礼包”服务，累计为1324家新开办企业免费刻制印章5419枚。
聚焦诉求优化服务，借助河南省营商环境投诉举报系统、“12345”热线等平台，加快转办速度，进一步提升投诉举报办理效率。上线“法治助企”小程序，延伸基层服务触角，推进惠企政策落实。
为营造亲而有度、清而有为的“亲”“清”政商关系，该区积极开展“亲清半月谈”活动，为企业出实招、办实事、解难题、促发展。
