营商服务的迭代升级，是区域高质量发展的核心底气。在宁波奉化，政企关系从“企业跑腿求助”变为“政府靠前服务”，治理模式从“被动应答”转为“主动赋能”。今年2月，奉化全面启动“益企同行”常态长效服务企业行动，组建580名驻企专员队伍，精准对接948家规上及重点企业。半年以来，全区累计受理涉企问题517件、闭环解决515件，企业满意率达99.2%，数字背后，一场营商服务深层变革正在加速推进。
自行动开展以来，580名驻企专员化身企业服务“跑鞋”，变“坐等企业上门”为“主动千骑入企”，把服务阵地前移至企业生产一线。浙江亿太诺科技股份有限公司项目推进过程中，面临方案设计、图纸审核、水保审批等多项衔接难题，工期推进存在不确定性。针对企业痛点，奉化区营商办迅速牵头组建住建、资规等多部门服务专班主动上门，提前测算配套费用、加快图纸审核、对接设计单位、统筹验收事宜，量身定制“倒排工期、并联推进”实施方案，助力企业实现高效审批，创下“签约两天即备案”的高效服务速度。
企业发展的琐碎难题，亦是政务服务的攻坚重点。宁波君禾智能科技长期受员工停车难、电商办公场地短缺问题困扰，驻企专员主动下沉摸排，走遍辖区闲置资源，成功盘活10亩闲置村沙场解决停车难题，同时精准匹配周边商务资源，为企业电商团队落实办公场地，切实为企业纾困解难。
依托全覆盖服务体系，奉化实现580名专员精准对接重点企业、各镇街兜底服务中小微企业的全域服务格局，专员常态化进驻车间一线，落实政策宣讲、需求对接、服务代办三大职能。同时，创新推出“益企谈”现场推进会、民营企业座谈会等形式，搭建“企业出题、部门答题、限时办结”的沟通平台，精准破解企业交通出行、人才引进、政策落地等各类痛点难点。
问题收集上来了，怎么解决？奉化的答案是一套闭环管到底。
依托企业综合服务平台，奉化落实“受理—流转—处置—反馈—回访”全链条闭环管理机制，实现诉求办理微循环、部门协同内循环。半年来，全区累计受理涉企问题517件，闭环解决515件，企业满意率达99.2%。
针对共性问题，奉化开展用工招聘、政策宣讲、法律服务等35场专项服务活动，精准“滴灌”。针对个性化难题，推行“一企一策、专人对接”，特色直播人才短缺，就组织相关企业赴宁波财经学院、长春大学定向匹配。跨部门疑难杂症，则多部门联合会商、联合攻坚，创新推出开竣工全流程上门服务，“1+3+N”团队下沉一线，推行“模拟验收”机制，截至目前已上门服务24批次，涉及投资总额55.62亿元。
在用工保障方面，人社部门主动转变服务模式，从“人找岗位”变为“岗位找人”，全年开展29场专场招聘会，主动赴对口院校定向校招，释放岗位8000余个，曾助力宁波亿纬创能锂电池有限公司一周内补齐20余名技术用工，有效缓解企业产能用工压力。
与此同时，奉化将分散的服务力量系统集成，从要素配置、产业协同、人才支撑、法治保障等维度构建全域赋能体系。依托“工链圈”平台常态化开展产业对接、技术研讨活动71期，服务企业3300人次，通过政企研学交流助力企业学习上市培育先进经验。创新推行人才技术“揭榜破题”机制，累计发布企业技术需求107项，73家企业、28个团队揭榜，解决技术难题51个，协助企业申领专项扶持资金3000余万元。法治赋能持续加码，打造涉外法律服务平台，开展专项服务活动15场，实现“综合查一次”全覆盖，最大限度减少涉企检查干扰，让企业安心经营、专心发展。
从一件件闭环落地的企业难题，到一项项创新突破的改革举措、一次次精准高效的产业赋能，奉化以实干践行“益企同行”服务初心。通过持续优化营商环境、深化政企协同服务，真正实现从“监管检查”到“陪伴赋能”的服务转变，以优质营商沃土集聚发展动能，为区域经济高质量发展保驾护航。
