文登围绕“走在前列”的目标定位，树立“精细管理、用心服务”的发展理念，不断深化行政审批制度改革，全力打造政务服务“一张网”，实现群众办事“一网通”，为市民提供更加优质、规范、便捷、高效的政务服务。
从3月下旬开始，北京燃气公司“燃气收费”业务窗口进驻区政务服务中心大厅，市民可以直接在该窗口办理燃气IC卡开户及充值缴费业务。
市民毕华章说，今天到大厅水利窗口来办业务，看到北京燃气公司进驻审批大厅，顺便把自己家的燃气费也交了，这样挺方便的，免得还得跑燃气公司一趟。
按照“应进必进”的原则，文登积极推行进驻事项动态精准管理，将2015年公布保留的区级行政许可事项和2016年新增加的进驻事项全部整合纳入中心大厅办理，并对36家具有行政许可职能的部门和单位授予进驻窗口工作人员审批权，确保“进驻事项、进驻人员、窗口授权”三到位。同时，对进驻事项逐项编制《办事指南》服务手册，细化办理流程，并在中心大厅政府权力清单查询机、中心网站和政府网上公布，承诺办结时限，纳入窗口单位目标绩效考核，真正实现了事项“动态精准管理”。
区政务服务中心副主任王义玲介绍，政务服务中心对承接的60多项行政许可事项，实行审批流程再优化，依法清理前置审批条件，裁减需要重复提交的申请材料，减少企业和群众的重复跑腿，实现“审批服务零阻力”。
着眼于提速增效，文登借助联审联批模式，推进“两集中、四到位”工作机制，对进驻事项进行审批时限再压缩，将行政许可事项办结时限由原来的6225个工作日压缩至目前的1345个工作日，压缩幅度达78.4%，实现“审批效率再提升”。同时打造规范中介超市，促进中介服务有序竞争，提升中介服务水平有效破解中介机构长期存在的行业垄断、效率较低、收费偏高等问题。
在此基础上，文登还不断拓展公共服务新模式，通过在中心大厅新增交通违章查询自助受理机和企业征信查询系统，推行一站式办理、预约服务、自助服务等服务举措，健全首问负责制、AB角工作制、一次性告知制、窗口无否决权等制度，促使“审批服务更便捷”。深化网上大厅建设，将审批服务自助登记统一受理系统、电子审批系统、中心网站与政务微信服务平台进行终端连接，让办事群众通过手机随时随地了解文登各类审批服务事项，构建起便捷高效的网上绿色通道。
王义玲表示，政务服务中心加强信息化建设，建立政务服务公众微信服务平台，推进与省、市政务服务平台的对接，确保省、市、县政务服务平台互连互通，年底形成全省政务服务“一张网”，群众办事一网通。
