10月29日，第11次安徽省民政厅厅长办公会审议通过了《关于进一步深化民政领域“互联网+政务服务”推进民政政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》，加快构建全省民政系统“一网、一门、一次”优质高效的网上政务服务体系。
《实施方案》指出，做好新时代民政政务服务工作，要紧紧围绕处理好政府与市场之间的关系，按照市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府职能的要求，从民政服务对象和社会公众关心的服务需求出发，加快推进互联网、大数据、人工智能与养老服务、社会救助、社会组织、社会工作、志愿服务、婚姻服务、殡葬服务、社区治理、行政区划调整等百姓关心的民政工作深度融合，引领民政工作新变革，发展便民服务新业态，拓展民政服务新领域，最大限度减少审批，多措并举完善监管，不断创新优化服务，真正做到审批更简、监管更强、效率更高、服务更优。
《实施方案》明确了推进“放管服”改革的发展方向。聚焦“民政政务服务事项线上‘一网通办’，线下‘只进一门’，窗口‘只跑一次”’这个核心目标和发展方向，要求今年11月底之前全省各类民政政务服务事项全部纳入省一体化网上政务平台办理，对于各地或单项业务建立的独立网办系统，要求今年11月底前完成与省政务服务网的互联互通，打通信息孤岛。
《实施方案》明确了推进“放管服”改革的工作重点。针对当前实际工作中实体大厅“多门、多窗”和事项“应进未进”两个突出阻点，重点解决“一扇门”不健全、事项进驻不到位、群众办事来回奔波、申请材料重复提交等问题。要求明年6月底前，除对场地有特殊要求的事项外，全省各类民政政务服务事项全部进驻本级政务服务大厅集中办理，实行“一窗受理、集成服务”模式。
《实施方案》明确了推进“放管服”改革的关键环节。按照“应减必减、该放就放”的原则，深入推进民政领域“减证便民”专项行动，文件提出通过优化整合，今年11月底前减少申请材料30%以上，能通过网络核验的材料不需提交，前序流程已收取的材料不需提交。明年11月底前减少60%。今年9月，民政厅一次性整合各类行政审批申请材料135项，材料减少率已经达到51%。
《实施方案》明确了推进“放管服”改革的保障措施。要求持续精简行政审批事项，能取消的坚决取消，能下放的尽快下放。大力推进标准化建设，全面实施标准化服务和管理。进一步压缩办事承诺时限。设定民政政务服务评价指标体系。同时要求各地加强组织领导，大胆探索创新，扩大公众参与，开创新时代安徽省民政政务服务工作新局面。
