5月27日，昆明市营商环境办联合呈贡区，以服务产业发展、促进项目投资、培育和激发市场主体活力为主题，将营商环境工作下沉到基层一线，在呈贡区6个街道（龙城街道、斗南街道、吴家营街道、乌龙街道、洛龙街道、雨花街道）、2个产业园区（呈贡信息产业园、斗南花卉产业园）建设8个“营商环境观察点”，并举办“昆明市营商环境会客厅（第二期）”，让市场主体在最前沿最基层最一线体验营商环境，助推营造“人人都是营商环境、事事关乎营商环境、处处彰显营商环境”的良好氛围。
据了解，在街道、园区建设“营商环境观察点”，在全省尚属首创。呈贡区8个街道“营商环境观察点”，是昆明市继建设6个市级“营商环境观察站”、1个“民主党派观察站”之后的又一创新举措，是落实“一线工作法”在优化营商环境领域的具体体现。呈贡区8个街道“营商环境观察点”，是政府服务市场主体的最基层、最前沿和最一线，将作为营商环境下沉基层一线，进街道、进园区的主阵地，作为政府与市场主体沟通交流的基层会客厅，成为全市市场主体诉求收集的“前哨观察站”、营商环境优化的“监督站”、利企政策精准推送的“宣传站”、搭建政企交流平台的“服务站”。其意义有6点：
一是畅通投诉反馈渠道，公布营商环境热线电话和专用电子邮箱，及时收集反馈企业的意见、建议和诉求。二是加强政府与企业的联系，定期进行走访，督促营商环境改革举措落地见效。三是随机有针对性的开展企业问卷调查，摸清情况、掌握底数，统计分析后报市、区两级营商环境办。四是定期召开企业座谈会，与本地代表性外资企业、民营企业进行座谈，了解企业所需，形成具有代表性的意见建议。五是及时发现、挖掘企业在优化营商环境方面的新办法、好做法，结合行业特点，汇总形成可借鉴经验、成果和案例。六是拓宽政策宣传渠道，对营商环境相关政策及办事流程进行宣传，并及时了解各项涉企政策兑现落实情况。
今年4月24日举办第一期“昆明市营商环境会客厅”以来，昆明市营商环境办抓实“一线工作法”，持续推动作风革命、效能革命，以指标、县区为单位，特别是重点针对今年提出的6个标杆指标（政务服务、招标投标、开办企业、获得电力、纳税、政府采购），依次通过“一把手”走流程、召开工作推进会、举办“企业座谈会”的形式，查找各指标和县区存在的问题，每周2场次深入基层现场会办督办，计划利用三个月的时间覆盖27个指标（含包容普惠7个二级指标）和19个县（市）区、开发（度假）区。截至目前，已开展“一把手”走流程8批次，召开工作推进会6场次，召开“企业座谈会”7场次，收集企业反映问题61个，已解决23个，正在交办督办38个。一季度，昆明市实有各类市场主体103.17万户，净增27310户，完成全年任务目标进度的14.16%；全市实有企业38.09万户，净增5002户，完成全年任务目标进度的5.08%；个体工商户64.59万户，净增22313户，完成全年任务目标进度的24.05%。
