今年以来,我市深入贯彻落实国家和省“高效办成一件事”改革精神,不断加快政务服务提档升级、提质增效,进一步提升企业和群众获得感。围绕重点事项,市县区一体化推进,扎实推动“高效办成一件事”改革成果在全市推广落地。近日,记者探访各县区在政务服务过程中提升效能、强化合力、狠抓落实,加快推动“一件事”主题服务场景创新打造实践。
平邑:高效办成一件事 畅通政务服务“快车道”
“太快了!还以为得跑上几天,没想到半天就搞定了,只提交了1套申请材料,就把营业前的所有审批手续全都办完了!”本以为要去多个部门办理手续才能拿到相关证件的华先生,很是惊喜。
原本需要多个部门、多套材料、多次跑动的审批流程,现在“立等可取”,华先生的经历,是平邑县推行医疗器械经营“一件事”改革的生动写照。
今年以来,平邑县行政审批服务局不断推动医疗器械服务集约化、便利化办理。明确清单,全面梳理要素,编制医疗器械经营“一件事”办事指南,通过线下服务窗口及政务服务平台向社会发布,及时动态更新;数字赋能,将6个事项的申请表单及授权委托书和承诺书等材料整合为医疗器械经营“一件事”申请书,通过材料关联复用和数据调用共享,实现减材提速;在线上平台开设医疗器械经营“一件事”申报专区,统一入口实现“一端受理”;线下统一受理申请材料,各部门按职责并联审查,窗口统一发证。现在,审批时限由原来10个工作日压减到1个工作日,时间压缩90%,实现了最快可“0.5日办结、四证同发”。
“高效办成一件事”不是一句口号,而是各个部门在方方面面的践行目标。平邑县积极推动改革,将众多政务服务事项简化为“一件事”,将繁琐的“多次跑腿”转变为便捷的“一次办结”,切实为企业和群众提供了高效、便捷的服务。
山东史丹利景城房地产开发有限公司的桂花丽景项目是平邑县“新建房地产项目竣工验收一件事”服务新模式的一个缩影。在新模式下,项目比传统分项验收提前15天完成了验收,并办理了不动产首次登记,加快了项目交房进程。
“以前从开始验收到办理不动产首次登记,至少需要45天,现在只用30天就办完了,为项目早日交房赢得了宝贵时间。”整个办理过程之省心、环节之精简,让多年从事房地产开发经营的项目负责人崔先生由衷感慨。
平邑县推出新建房地产项目竣工验收“三变三更”的“一件事”新模式——“被动”变“主动”、“单打”变“协作”、“串联”变“并联”、验收事项“更广泛”、流程环节“更精简”、企业办事“更省心”,实现了验收流程的重要改进。
新模式以企业需求为导向,从施工许可阶段开始,工改领导小组办公室就主动与建设单位联系,提前介入服务,部门联动形成工作合力,实现了“一对一”服务向“多对一”服务的转变,将“企业跑”变为“信息跑、部门动”。坚持一家牵头、并联审批、限时办结的基本原则,将以往串联式审批,变为矩阵式并联审批,将验收和登记合并为1个环节进行,大大提升企业群众办事效率和满意度。