18日，上海市司法局与支付宝有限责任公司等企业签订了“全面加强互联网+司法行政便民服务”战略合作协议。根据合作框架协议，双方将紧密沟通，制定上海市“互联网+司法行政”在支付宝等阿里平台实施的整体计划；依托支付宝庞大的在线用户资源以及在移动平台、支付等领域的领先技术，打造线上线下互动的服务体系，逐步为老百姓提供行政审批、便民服务、在线查询、互动问政、舆情了解、在线缴费等众多公共服务。
为切实做好申城公共法律服务工作，上海市司法局近年来接连印发了《公共法律服务体系建设实施意见》《依托互联网+加强司法行政为民服务的实施意见》《关于建立司法行政综合法律服务窗口的指导意见》以及《互联网+司法行政实施方案》等政策文件，将司法为民(“J2C”)工程提升到战略地位，多措并举，着力提升市民对司法行政便民服务的“获得感”。
据悉，上海市司法局已经成立以党委书记、局长为组长的公共法律服务平台建设领导小组，并部署加速推进覆盖线下实体，线中电话、线上网络“三位一体”（简称“3O”）的公共法律服务平台建设：
“实体”方面，市级公共法律服务中心已在今年1月建成并投入试运行，是全市第一家按照标准化运营的市级部门行政服务中心，部分区县级综合法律服务窗口已经投入使用，甚至已经深入拓展到街镇、村居层面；
“线中”方面，12348司法便民热线正加紧升级即将部署。该热线在法律咨询、狱务公开咨询的基础上，按照“一号对外、全业务在线”的原则，将功能扩容为融法律咨询、法律援助、人民调解、法治宣传、执法公开、综合服务、政务监督等为一体的司法行政民生热线和公共法律服务咨询热线；
“线上”方面，公共法律服务信息平台即将重装上阵。在市司法行政网上政务大厅实现审批事项的全业务网上办理的基础上，目前正着力推动辅助服务事项的网上办理。另有法律服务行业信息信息平台和律师、公证等行业信用信息系统基本搭建完成，充分发挥了社会信用体系建设在司法行政领域便民服务、行政监管、自律管理中的作用。同时，“上海司法12348”APP和微信服务号也已投入试运行。通过这些服务终端，申城市民可以随时随地查询身边的各类法律服务机构信息，在线进行公益法律咨询，享受机器人智能法律问答功能，浏览司法行政政务信息等。
今后，申城法律信息查询栏目入驻支付宝“城市服务”频道，其他公证、司法鉴定、法律援助等服务逐步跟进；在支付宝等阿里巴巴集团平台上开展法治宣传；在条件成熟时，各方将进一步讨论如何将12348综合服务热线引入支付宝“城市服务”之“法律服务”窗口；将大数据应用引入司法行政工作；共同建设司法行政领域的信用体系，共同推动法律服务职业信用建设，等等。
上海市司法局表示，以“互联网+”的方式推动司法行政服务创新，借助互联网、大数据、云计算、移动支付等来推动司法行政信息化建设的提速，提升政府部门服务水平，将司法行政与市民开展互动，老百姓足不出户就能“咨询一下律师”，更可获取“法治宣传、行政审批、便民服务、互动问政、人民调解、远程视频帮教、执法公开信息发布”等各种司法行政服务。
