以后市民想要办理社保查询，违章查询，办登机牌等业务，可以在一个微信公众号上完成，再也不用一一添加各项服务公号了。近日，由中共湖南省委宣传部、省委网信办主办的湖南省第五届网络文化节系列活动之“微我办事少跑腿”政务办事微信新媒体即将于12月20日上线，届时市民就能享受到“互联网+”政务服务的方便快捷。
只要有一部手机，一个微信号，就能既交了水费、电费、煤气费，又能查询路况、预约挂号、就业服务、汽车违章、公积金、空气质量、水等，虽都是日常事务，却琐碎麻烦费时。如今，动动手指就可以搞掂那么多服务，再也不用舟车劳顿去政务办事大厅排队办理，想想都暖心。“湖南微政务”在打造湖南省“不下班的网上政府”让服务零距离的同时，也缩短了政府与群众之间的“心理距离”。
E时代，“互联网+”政务，便民当是第一要务。互联网的内核是人，为人服务是互联网的本能。 推进抓好“互联网+”政务服务，是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求，是加快政府职能转变、建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的重要支撑。李克强总理在今年的“两会”上表示，要大力推行“互联网+”政务服务，实现部门间数据共享，要让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本，共享“互联网+”政务服务发展成果。
如何让“互联网+”政务如何更便民利民，无疑是政府应该始终探索与创新的课题。据中国互联网信息中心的数据，截至2016年6月，中国网民规模已达7.1亿人，其中，手机网民的规模达到6.56亿人。通过手机和互联网提供与获取各项服务，成为越来越主流的方式。适应这一大趋势，为市民提供更多的、更便利的服务，是政务未来的主攻方向。 推进互联互通，打造横向贯通、纵向到底的政务服务网络体系是大势所趋。利用“互联网+”政务服务的理念以及云计算、大数据推进城市统一的三级平台政务服务应用系统建设，建立横向联接市直各部门，纵向支撑市本级和区县、乡镇、社区的行政审批门户服务网络，实现为公众提供一站式服务，让群众在便利中更有获得感，是互联网服务于人的题中应有之义。
以敬民之心，行简政之道。要“让百姓少跑腿、信息多跑路”，必须不断扩大在线办理政务服务事项的范围，坚持“应上尽上”，推行网上受理、网上办理、网上反馈;同时进一步拓展电子政务服务的范围，实现不同部门之间的资源整合、信息共享、互联互通，让群众足不出户、一机在手就能省下腿、节省时办成更多的事，办好更多的事;还应进一步优化服务流程，简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程;通过网上政务服务流程的优化、再造，实现线上线下深度融合、合一通办。
多些“网来网去”的政务便民，不仅仅是便民利民的优质服务所需，从某种意义上说，这也有益于共享服务资源、节省公共支出。将大数据更多的应用于民生，应是政务服务必须用心为之的大课题。
“互联网+”政务降低社会成本的便民意义无需赘言。下一步，应在既便民又降低社会成本的“双重利好”下实现政府更一步的智慧性治理。
一种治理的新模式，一种服务的新形态。只要在“互联网+”政务服务中嵌入“民生芯”，湖南的“互联网+”政务服务就一定能行得更远，却与群众走得更近。
